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FAQ- und Wissensdatenbank

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Fragen & Antworten

ADVOCARD-360°-PRIVAT

Was verbirgt sich hinter dem ADVOCARD-360°-PRIVAT?
Exklusive-Leistungen
Was sind die Vorteile von ADVOCARD-360°-PRIVAT?
Welchen Kunden kann ich ADVOCARD-360°-PRIVAT anbieten?
Gibt es Leistungsunterschiede zwischen dem ADVOCARD-360°-PRIVAT und den bekannten Einzeltarifen (Privat, Beruf, Verkehr,Wohnung oder Internet) und wenn ja, welche?

Allgemeines

Welche Änderungen gibt es zum 01.07.2023?
Warum sind Tarifanpassungen im NGT 07/2023 notwendig?
Wer kann Tarif KTFB abschließen?
Wer kann Tarif KTGT abschließen?
Was ist grundsätzlich neu an denTarifen KTAN, KTGT und KTFB?
Wer kann Tarif KTAN abschließen?
In welchen Tarifen können sich Ärzte versichern?
Welche Karenzzeiten werden bei den neuen KT-Tarifen angeboten?

Allgemeines

Haben die Tarife GesundPro und GesundProP eine ganz neue/ andere Kalkulationsgrundlage als der bisherige Privatpro?
Mit welchem Antrag kann der Tarif GesundPro abgeschlossen werden?
Kann der Tarif GesundPro auch Ärzten und Zahnärzten angeboten werden?
Warum ist der Tarif GesundPro teurer als der Tarif Privatpro?
Welche AVB gelten für den Tarif GesundPro?

Allgemeines

Gilt Hausrat XXL als zusätzlicher Zähler für Kundenbonus in K?
Mit der VSP 2021 entfällt der VSP-Extra-Bonus. Kann der VSP-Extra-Bonus bei den Altprodukten (vor der VSP 2021) noch eingeschlossen werden? Ändert sich der Prozess dazu?

Die Neuerungen auf einen Blick

Die Neuerungen auf einen Blick

Einleitung

Neuerungen im Überblick
Welche Arten von Renten stehen zur Verfügung?
Was ändert sich beim Fondswechselformular zu neu abgeschlossenen Verträgen nach Vermögens- & Einkommensplan?

FAQs zur Bereitstellung der Vertragsbedingungen und Kundeninformationen per E-Mail als Alternative zur Produkt-CD

Wie funktioniert die Bereitstellung der Vertragsbedingungen und Kundeninformationen per E-Mail?
Welche Bedingungen werden dem Kunden angezeigt, wenn er den Link nutzt?
Was muss der Vermögensberater machen, wenn es zu einem Zustellfehler kommt?
Müssen in der Direktversicherung/bAV sowohl Versicherungsnehmer wie auch versicherte Person die Vertragsbedingungen erhalten?
Benötigt der Vermögensberater und die Generali/ADVOCARD/Badenia eine Einwilligungserklärung zu der vorliegenden E-Mail-Adresse des Kunden zur Bereitstellung der Vertragsbedingungen und Kundeninformationen per E-Mail?
Wie erfolgt der Versand im Firmenkundenbereich, wenn die Angebotserstellung durch einen Mitarbeiter der Generali erfolgt?

VSP-Bonus

Welche Voraussetzungen gelten für den Erhalt des 10%-igen VSP-Bonus?
Muss es sich bei der VSP um eine im Bestand oder um eine neue VSP (04/21) handeln, um den VSP-Bonus in der Kfz-Versicherung zu erhalten?
Unterliegt der VSP-Nachlass in Höhe von 10% auch dem Rucksack-Prinzip? D.h. jeder Kunde, der bei uns KFZ und VSP hat, bekommt diesen Nachlass automatisch?
Was ist mit Kunden, die eine Kfz-Versicherung 04/21 haben und dann z.B. im Dezember 2021 eine VSP abschließen? Kriegen die dann automatisch den VSP-Nachlass oder muss der VB hier noch etwas tun?
Gilt der neue VSP-Nachlass auch für unter 23 J. Kinder, die bei den VSP-Bonus berechtigten Eltern leben, analog KuBo in Kfz?
Gilt der VSP-Bonus auch für Oldtimer?
Sollen die VB nun doch wieder angehalten werden, auf Neutarif umzustellen?
Hausrat XXL als zusätzlicher Zähler für Kundenbonus in K?
Ist der Abschluss von Hausrat Optimal XXL auch außerhalb der VSP möglich, sodass es relevant ist, ob der Baustein als zwei Zählverträge für den Kundenbonus gewertet wird?

Auslaufen des FlexN-Booster

Wie konkret verhält es sich in folgendem Fall mit dem Booster – VSP 2019 in 01.2020 gemacht, Dreifach-Booster, Jahreszahler. Umstellung auf VSP 2021 in 05.2021? Was passiert mit der geboosteten, bereits ausgezahlten FlexN-Befüllung?
VSP zum 01.2021geschrieben, dann VSP in 05.2021 umgestellt. KV und Leben zum nachboosten zu 07.2021 geschrieben.
Was passiert in folgenden Fällen – VSP wurde zum 01.2021 geschrieben, KV und Leben wurden zu 2.2021 zum nachboosten geschrieben. Dann wird VSP zu 08.2021 umgestellt.
Was passiert in folgenden Fällen: VSP wurde zum 01.2021 geschrieben, KV und Leben wurden zu 2.2021 zum nachboosten geschrieben. Dann wird VSP zu 08.2021 umgestellt.
Wie lange bzw. bis wann kann ich zu LV und KV nachboostern?
Wird eine Neuordnung einer VSP 01/2019 auch wieder geboostet, wenn seit Beginn des Vertrages mehr als 12 Monate liegen?
Gilt weiterhin, dass der Zählvertrag spätestens innerhalb von 12 Monaten nach dem Basisvertrag beginnen muss, damit geboostet wird, oder wird der Zeitraum evtl. verlängert?
Werden Anträge für Basisverträge, die jetzt schon eingereicht wurden mit Beginndatum nach dem 31.03.21 auch noch für den Booster angerechnet?
Bis wann muss der Antrag in der Zentrale eingegangen sein?
Welches ist das späteste mögliche Beginndatum der Basisverträge, damit diese noch geboostet werden können?

Allgemeines

Gibt es neue MGP-Tarife oder sind die bestehenden Tarife nur verändert worden?
Wie heißen die überarbeiteten MGP-Tarife?
Können die Tarife aus Mein Gesundheitsplan auch für Personen mit Heilfürsorge abgeschlossen werden?
Können z.B. Polizisten mit Heilfürsorge die Gesundheits-garantie des MGP nutzen, um damit später ohne erneute Gesundheitsprüfung und Wartezeiten in einen Beihilfe-tarif zu wechseln?
Im Rahmen der Gesundheits-garantie ist es möglich, eine Voll-KV abzuschließen, sofern die Voraussetzungen dafür vorliegen. Gilt diese Garantie auch für die PPV und ein KT?
Bis zu welchem Alter ist eine Versicherung in den Ausbil-dungstarifen (APlan…) möglich?
Ab welchem Alter ist eine Alleinversicherung von Kindern in den Tarifen aus Mein Gesundheitsplan möglich?
Gilt die Garantie zum Warte-zeiterlass (Versicherter kommt von einem Mitbewerber mit seinem GKV-Zusatzschutz zur Generali Kranken) auch für die neuen Plan-Tarife und insbesondere auch für Tarif PlanJ?
Wie hoch ist der Familien-rabatt?
Gibt es bei den (neuen) MGP-Tarifen einen Familienrabatt?

Allgemeines

Was ändert sich zum 01.08.2019?
Wie heißen die beiden überarbeiteten MGP-Tarife?
Bis zu welchem Alter ist eine Versicherung in den Ausbil-dungstarifen (APlan…) möglich?
Haben die neuen Tarife PlanA und PlanS ebenfalls die erhöhte Abschlussprovision?
Wann ist der frühestmögliche Versicherungsbeginn für die neuen Tarife PlanA und PlanS?
Was zeichnet die neuen Tarife aus?

FlexN Plus

Ab wann kann FlexN Plus genutzt werden?
Was versteht man unter FlexN Plus?
Wann darf FlexN Plus nicht vergeben werden?
Welche Voraussetzungen müssen für die zusätzliche FlexN Plus-Vergabe erfüllt sein?
Wie erfolgt die FlexN Plus-Vergabe?
Von welchen Konkurrenzunternehmen (unserer Peer-Group) akzeptieren wir vergleichbare Angebote für die Vergabe von FlexN Plus?
Kann der FlexN Plus auch über die Kfz-Vertragsänderung beantragt werden?
Was ist, wenn der Vermögensberater kein FlexN mehr hat? Gibt es dann weiterhin die Möglichkeit einen Sondernachlass in der KD anzufragen?
Wird die Generali weiterhin die Möglichkeit haben auch für Bestandskunden Nachlässe zu vergeben? FlexN Plus gilt ja nur fürs „Neugeschäft“.
Gibt es durch die KDen noch weitere Nachlässe, wenn die 25% nicht ausreichen?
Hat die KD weitere Nachlassmöglichkeiten, wenn ein Versicherer nicht in der Liste aufgeführt ist?

Dynamisches Pricing: Die smarte und moderne Art der Preisgestaltung

Wann startet das neue Pricing-Modell?
Welche Vorteile hat Dynamisches Pricing?
Warum führt die Generali ein neues Pricing-Modell ein?
Gilt das neue Modell für alle Fahrzeuge?
Gleiches Risiko, gleicher Beitrag?
Bleiben gerechnete Angebote gültig?
Wie soll ein E-Antrag erfolgen, wenn der VB das „alte“ Angebot nutzen muss, weil das ggf günstiger ist?

Grundfähigkeitsabsicherung

Warum gibt es einen Relaunch der Grundfähigkeitsabsicherung?

Grundfähigkeits-Police - neue Grundfähigkeiten, neuer Beitrag

Welche Grundfähigkeiten wurden neu aufgenommen?
Wie sind die versicherten Grundfähigkeiten definiert?
Welche Auswirkungen ergeben sich bei den Beiträgen?
Kann die neue Grundfähigkeitsversicherung zu bestehenden Verträgen eingeschlossen werden?
Wie ist die Tarifbezeichnung?
Sind Umstellungen bestehender Verträge in die neue GF möglich?

Grundfähigkeits-Police pro - noch mehr Schutz

Welche Grundfähigkeiten sind zusätzlich versichert?
Wie sind die zusätzlichen Grundfähigkeiten definiert?
Welche Auswirkungen ergeben sich bei den Beiträgen?
Wie ist die Tarifbezeichnung?
In welchen Produkten/Schichten wird der neue Tarif eingeführt?
Besteht ein Umtauschrecht in eine Berufsunfähigkeitsversicherung?
Gibt es Unterschiede zwischen der Grundfähigkeits-Police und der Grundfähigkeits-Police pro bei der Gesundheitsprüfung?
Kann man die neue Grundfähigkeits-Police pro zu bestehenden Verträgen einschließen?
Sind Umstellungen von der Grundfähigkeits-Police in die Grundfähigkeits-Police pro möglich?

Berufsunfähigkeits-Police plus extra - Komfort-Schutz

Was ist neu bei der Berufsunfähigkeits-Police plus extra?

Parkdepot Flex

Was ist das Parkdepot Flex? Was ist neu?
Was gilt bezüglich des Zinssatzes?
Was sind die Voraussetzungen für den erhöhten Zins?
Wie gering oder hoch kann der Anlagebetrag für das Parkdepot Flex sein?
Wer kann das Parkdepot Flex abschließen?
Welche Laufzeit hat das Parkdepot Flex?
Was ist, wenn der parallele Vertrag ein kleineres Guthaben / eine kleinere Beitragssumme aufweist als das Parkdepot Flex?
Wie und wann wird die Gewährung des erhöhten Zinses geprüft?
Wie und wann wird der Zins bei Neuabschluss oder Änderung eines parallelen Vertrages angepasst?
Welchen Zinssatz erhält der Kunde, wenn der parallele Vertrag während der Vertragslaufzeit des Parkdepots Flex den Beginn der Rentenzahlung erreicht?
Welcher maximale Anlagebetrag gilt bei Erneuerung des Parkdepots Flex?
Ist ein vorzeitiger Abruf möglich?
Sind Teilentnahmen aus dem Parkdepot Flex möglich?
Kann das Parkdepot Flex aufgestockt werden?
Wie funktionieren regelmäßige monatliche Zuzahlungen?
Wie funktioniert die Beitragszahlung eines LV-Vertrages aus dem Parkdepot Flex?
Was ist das Referenzkonto?
Was ist bezüglich des Geldwäschegesetzes (GWG) zu beachten?
Wann und wohin wird der Zins gezahlt?
Wie wird das Parkdepot Flex steuerlich behandelt?
Wo erhalte ich den Freistellungsauftrag?
Wie erfolgt die Antragstellung und was ist dabei zu beachten?
Was passiert mit bestehenden Parkdepot Flex – Verträgen?
Wann steht die Angebots-Software zur Verfügung?
Welche Vermarktungsunterlagen stehen für das Parkdepot Flex zur Verfügung?

Einleitung

Einleitung

Das Wichtigste zum Verkehrsjahr 2025/2026 im Überblick

Das Wichtigste zum Verkehrsjahr 2025/2026 im Überblick

Allgemeines

Wer kann YOUNG & LAW abschließen?
Welche Unterlagen und Druckstücke gibt es zu YOUNG & LAW?
Wenn sich die Lebenssituation unserer jungen Kunden ändert, er/sie also z.B. wieder zurück zu den Eltern zieht oder z.B. die Eltern schließen später selbst einen Verkehrs-Rechtsschutz ab, über den ihr Kind mitversichert ist, wird dann der Vollschutz wieder in eine Anwartschaft umgewandelt?
Was ist YOUNG & LAW?
Welche Services gibt es bei Y&L?
Kann YOUNG & LAW mit Selbstbeteiligung vereinbart werden?
Für welche Sparten kann YOUNG & LAW abgeschlossen werden?
Bis wann sind Kinder noch über die Eltern rechtsschutzversichert?

Boarding, Einreise & Quarantäne

VN befindet sich im Reiseland und es wird während des Aufenthaltes eine Reisewarnung (Covid-19) ausgesprochen. Hier würde bis max. 14 Tage Versicherungsschutz nach Bekanntgabe der Reisewarnung bestehen, selbst wenn für den VN eine persönliche Quarantäne angeordnet wird. Sofern der VN das Land nicht verlassen kann, aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, besteht V-Schutz über 14 Tage hinaus (max. 90 Tage Reisedauer). Welche gängigen Gründe würden in solchen Fällen akzeptiert werden?
VN hat mit einem Schulfreund (nicht mitversicherte Person – Risikoperson) zusammen eine Reise gebucht. Der Schulfreund kommt wegen Kontakt mit einer infizierten Person in Quarantäne. Kann unser VN seine Reise stornieren?
VN reist ins Urlaubsland und während der Reise wird eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für Covid-19 ausgesprochen. Was ist wenn der VN während des Urlaubes in eine persönlich angeordnete Quarantäne muss?
Ein Ehepaar möchte verreisen. Für den Mann wird kurz vor Abreise eine persönliche Quarantäne angeordnet. Werden auch die Stornokosten der Frau übernommen, die nicht in persönliche Quarantäne muss?
VN und Ehepartner wollen verreisen. Das nicht mitreisende 17jährige Kind kommt in persönliche Quarantäne (Kontakt mit Covid-19-infizierten Mitschülern). Ist der Reiserücktritt der Eltern versichert?
Wie erfolgt der Nachweis durch den VN/versicherte mitreisende Person, wenn Boarding/Beförderung/Einreise aufgrund eines Verdachts auf Covid-19 (z. B. nur Fieber oder Krankheitssymptome aber kein Covid-19) verweigert wird?
Zum Buchungstag der Reise besteht keine Reisewarnung für das Land, in das VN reisen möchte. In der Zeit bis zum Antritt der Reise wird jedoch eine solche ausgesprochen. Besteht Versicherungsschutz, wenn VN im Zusammenhang mit Covid-19 in eine angeordnete persönliche Quarantäne muss und die Reise nicht antreten kann?
Wie wird mit Fällen umgegangen, bei denen das Boarding für die Hin- bzw. Rückreise verweigert wird, da der VN Covid-19-ähnliche Krankheitssymptome aufweist? Im Nachhinein stellt sich jedoch heraus, dass der Covid-19-Test negativ ist.
Was ist, wenn der VN während seines Urlaubs in Quarantäne muss, da es im Hotel Covid-19-Fälle gibt? Die Quarantäne gilt für eine kurze Zeit (einige Tage). Erhält der VN für die ungenutzten Tage eine Erstattung?
Was ist, wenn VN aufgrund einer Quarantäne (nicht personenbezogene) oder durch Covid-19-Erkrankung den Rückflug nicht antreten kann? Welche Entschädigung und Leistung erhält VN (Umbuchungskosten, Unterbringungskosten etc.)?
Was ist, wenn einer der versicherten Mitreisenden während des Urlaubs für ein paar Tage in persönliche Quarantäne muss, erhalten dann beide, auch die nicht in Quarantäne befindliche Person, eine Entschädigung für die Unterbrechung der Reise?
Wir können die neuen Leistungen noch nicht einschätzen. Wie sieht das gegenüber dem Markt aus?

SFR-Anrechnung Dienstwagen

Ist eine SFR-Anrechnung möglich, wenn der Dienstwagen über einen Rahmenvertrag versichert war?
Kann der Dienstwagen-SFR auch angerechnet werden, wenn der VN einen „Firmen-Pool-Dienstwagen“ genutzt hat?
Kann der Dienstwagen-SFR aus einer Dienstwagennutzung auch angerechnet werden, wenn dem Arbeitnehmer weiterhin ein Dienstwagen zur Verfügung steht?
Ist es möglich, die schadenfreie Zeit aus mehreren aufeinanderfolgenden Dienstwagennutzungen zu addieren?
Kann ein Dienstwagen-SFR angerechnet werden, auch wenn zum Vertragsbeginn der Dienstwagenvertrag länger als 6 Monate beendet ist?
Kann die Sondereinstufung zum Dienstwagen-SFR auf einen anderen VN übertragen werden?
Wie weist der Arbeitnehmer die mit dem Dienstwagen gefahrenen Jahre nach?
Ist die Übernahme Dienstwagen SFR mit einem „privaten“ SFR kombinierbar /addierbar?
Ist die Anrechnung des SFR eines Dienstwagens auch bei Lieferwagen möglich?
Reicht eine Arbeitgeberbescheinigung für die Übernahme der Dienstwagenjahre als SF Klasse aus (analog damals der alten Generali Welt)?

Fahrer-Mobilitätsschutz

Wer ist bei einer Reise ohne Fahrzeug versichert?
Wie verhält es sich, wenn eine polnische Familie in Deutschland seit Jahren lebend und erwerbstätig, ein Fahrzeug aus z.B. Polen mit polnischem AKZ fährt (nicht das eigene), und hier den Fahrer-Mobilitätsschutz in Anspruch nehmen muss?
Muss eine Familie immer zwingend den Familientarif abschließen oder kann ein Kunde mit Familie auch den Singletarif abschließen?
Wo gilt Versicherungsschutz?
Gibt es eine Altersbeschränkung beim versicherten Personenkreis?
Wer genau zählt beim Fahrer-Mobilitätsschutz Familie zu den mitversicherten Familienmitgliedern?
Familienmitglieder ab 30 voraussichtlich sind nicht mitversichert. Auch mein Ehepartner?
Wie verhält es sich in einer Lebensgemeinschaft oder Patchwork-Familien? Adoptiv- und Stiefkinder?
Was ist generell mit weiteren im Haushalt lebenden Personen: A) Welche nicht direkt Familie sind? B) Was ist mit Lebensgemeinschaften der mitversicherten Kinder?
Müssen alleinerziehende Eltern einen Familien- oder Single-Schutzbrief abschließen? Hängt dies vom Alter des Kindes ab?
Was ist mit behinderten oder deliktunfähigen Kindern?
Was ist mit getrennt-lebenden Familien, z.B. Kinder leben bei Mutter oder Vater und das andere Elternteil schließt den Fahrer-Mobilitätsschutz ab?
Was sind private Risiken? VN hat einen Dienstwagen, welchen er auch privat nutzt. Was ist, wenn bei einer privaten Fahrt etwas passiert? Was ist, wenn bei einer dienstlichen Fahrt etwas passiert?
Die Leistungen des KFZ-Schutzbriefes und die des Fahrer-Mobilitätsschtzes (personenbezogenen Schutzbriefes) sind weitgehend deckungsgleich. Was bedeutet weitgehend?
Wie genau erfolgt eine Schadenmeldung? Werden bestimmte Kriterien abgefragt?
Sind nur gemietete LKW und Lieferwagen mitversichert oder kann dieser auch geliehen sein?
Wie sind die Kriterien und Voraussetzungen für einen Leih- oder Mietwagen? Wer bekommt diesen, wann bekommt er diesen, etc.? Die Frage bezieht sich auf alle versicherten Fahrzeuge, auch LKW und Lieferwagen.
Wie lange habe ich Anspruch auf einen Leihwagen?
Gilt der Passus Falschbetankung auch für Mietwagen oder geliehene Fahrzeuge?
Wie ist der Ablauf bei einer Panne oder Unfall mit einem Mietwagen? Klärt die Europ Assistance (EA) alles Weitere mit dem Mietwagenanbieter? Abschleppen, Unterstellung oder Bergen?
Gibt es einen Unfallmeldedienst beim personenbezogenen Schutzbrief?
Ist der Fahrer-Mobilitätsschutz rabattfähig? (FlexN, Kubo etc.)
Gelten personenbezogene Leistungen weltweit und egal mit welchem Verkehrsmittel oder gibt es hier Einschränkungen?
Ist der Fahrer-Mobilitätsschutz ein eigenständiger Vertrag?
Ist es möglich beide Schutzbriefe (Kfz- und Fahrer-Mobilitätsschutz) parallel abzuschließen?
Was bedeutet „keine gewerblichen Fahrten“ und wie wird genau abgegrenzt? Wenn doch Versicherungsschutz besteht, wenn der Chef keinen Schutzbrief abgeschlossen hat?
Bei welchen Fahrzeugarten darf man Mitfahrer bzw. Beifahrer sein?
Welche Schadenbeispiele machen die Leistungen greifbarer?
Welche „Stolpersteine“ können uns in der Praxis begegnen?
Würde die Kaskoversicherung oder der Kfz-Schutzbrief die „Fahrzeug-Quarantäne“ (Kosten eines Ersatzfahrzeugs; Unterstellkosten, etc.) übernehmen?
Welche Daten müssen an die EA übermittelt werden? Welche Daten werden von der EA abgefragt?
Ist das Thema Falschbetankung analog Kfz-Schutzbrief bis 2.000 € mitversichert? Gilt das auch für fremde Fahrzeuge?

Kontaktdaten

Kontakt

Das neue Werkstattmanagement

Wer ist der neue Partner Innovation Group (IG)?
Wie viele Betriebe sind momentan im Werkstattnetz der IG angebunden?
Was ändert das neue Werkstattnetz für die VB?
Können VB selbst Aufträge in Partnerwerkstätten vermitteln?
Was ist Gateway?
Wie können Kunden Informationen zum Status ihrer Reparatur/ihres Auftrags erhalten?
Welche Leistungen/Services werden bei Reparatur erbracht?
Wie lange besteht Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug?
Können VB den Status eines Reparaturauftrages einsehen?
An wen können VB sich wenden, wenn sich ein Kunde bei ihm nach dem Status seiner Reparatur/seines Auftrags erkundigen möchte?
Wo kann man die im Netz der Innovation Group angebunden Werkstätten finden/einsehen?
Was ist der Kostenvoranschlag-Service?
Was sind „Direkt-Aufträge“?
Wie kann eine Werkstatt in das Netz der Innovation Group aufgenommen werden? Gibt es ein Bewerbungsverfahren?

KFS Allgemein

Was passiert im Schadenfall, wenn ein VN eine zu geringe Umsatzsumme meldet, um Beitrag zu sparen?
Können Vermögensberater auf Eigenverträge auch den Rabatt von max. 25% vergeben?
Gilt ein KFS-Vertrag als Gewerbevertrag welcher als Grundlage für den Einstieg in GKM mit nur einem motorisierten Fahrzeug anerkannt wird?
Gibt es eine Möglichkeit, zu jeder Hauptbetriebsart den Mindestbeitrag zu benennen? Die Informationen würde helfen, beim Thema Neugründungen und Abschätzung der Umsatzsumme.
Fragen zum Risiko „automatische Waschstraße“
Wie genau ist die Übernahme von Vorversichererleistungen definiert?
Eine Firma hat mehrere Tochtergesellschaften. Diese teilen sich ein Büro/Büroräume. Können wir diese Unternehmen zusammenfassen oder brauche ich für jede Gesellschaft einen eigenen Vertrag? Wie würde es sich dann mit dem Büro verhalten, da dies ja gemischt genutzt wird?
Ein Kunde hat zwei verschiedene Betriebsarten an zwei verschiedenen Risikoorten. (Bsp: Frisör/Eisdiele) kann man diese in eine Police stecken (gleicher VN) oder nur verschiedene Versicherungsorte, wenn die Betriebsart die Gleiche ist?
Gibt es eine Liste der KFS-fähigen Betriebsarten?
Erhalten wir Zugriff auf die Live-Umgebung vor der Einführung?
Können Ärzte über KFS versichert werden?
Erhalten wir einen unabhängigen (ohne VB-Zugang) Zugriff auf die Webumgebung?
Verknüpfung der digitalen Verkaufshilfe mit MABO?
FK 20 – wann erfolgt die Aktualisierung?
Kommen zielgruppenspezifische Leistungskataloge?
Werden FK-Checkliste und FK-Analyse angepasst?
Welchen Einfluss haben Vorschäden auf die Nachlassvergabe und die Preisfindung?
Gibt es spezielle Unterlagen für die Zielgruppe Handel und Handwerk?
Gibt es eine Übergangszeit für die Umstellung bei Überschreitung der 1,5 Mio. EUR Umsatz?
Wie erfolgt eine Umstellung auf eine USP als Ersatzantrag?
Gibt es die Filialliste noch?
Können KFS-fähige Betriebsarten können auch in USP versichert werden oder muss die Tarifierung zum KFS erfolgen?
Was bedeutet „jährliche Umsatzabfrage“?
Wo finde ich den Umsatz? Wie wird der Umsatz ermittelt?
Gibt es eine Vorsorge für das Überschreiten der Umsatzgrenze von 1,5 Mio. EUR während der Versicherungsperiode?
Wie funktioniert die Differenzdeckung im KFS?
Ist eine Kombination von KFS und USP möglich/sinnvoll?
Was passiert mit der KFS, wenn ein rechtlich selbstständiger Vertrag gekündigt wird?
Kann das KFS um weitere Einzelverträge erweitert/aufgewertet werden, z.B. zusätzlich 1 Mio. EUR + Feuer?
Wie verhält es sich mit „erhöhten Risikofaktoren“ (bspw. Tabak) im KFS?
Ist die Hauptfälligkeit variabel veränderbar?
Muss ich die Anzahl der Mitarbeiter melden? Gibt es eine maximale Mitarbeiterzahl, welche im KFS versichert werden können?
Gibt es eine Anzeigepflicht bei Änderungen?
Ist eine Meldung beim Wechsel des Gewerbes notwendig?
Wie gehen wir mit den Installateuren von Photovoltaikanlagen um?
Leistungs-Update: Gehen bei einem Wechsel vom KFS zur USP Leistungen des KFS über?
Ist ein „Mit-Versicherungsnehmer“ möglich?
Bei einer USP kann ein Kunde bis zu 20 % Nachlass auf seinen 360°-GEWERBE Rechtsschutzvertrag erhalten. Bekommt ein Konzept FirmenSAFE-Kunde auch einen Nachlass auf seinen 360°-GEWERBE Rechtsschutzvertrag?
Wie gehen wir mit Vorschäden um? Müssen diese angefragt werden/beachtet werden?

Antrag

Wo können die Vermögensberater den aktuellen Bearbeitungsstand der versendeten Anträge sehen?
Ist es möglich einen Mitversicherungsnehmer aufzunehmen? Wenn ja, wo und wie?
Gibt es eine Möglichkeit besondere Vereinbarungen zu verfassen bzw. wo ist dies möglich?
Muss beim Umzug eines Unternehmens ein Ersatzantrag eingereicht werden oder reicht eine Meldung an die KD?
Wenn ein VN über 90% seines Umsatzes mit einer KFS-fähigen Betriebsart erzielt und einen sehr kleinen Anteil des Umsatzes über eine nicht KFS-fähige Betriebsart, ist es dann möglich diesen Betrieb über KFS versicherbar?
Wie weit reicht die Frage nach der Vorversicherung zurück? Muss die Vorversicherung nur angegeben werden, wenn sie unmittelbar vorher bestand? Kunde hatte z.B. einen Vertrag, der 1 Monat vor Neuabschluss der KFS beendet war. Muss dieser Vertrag abgegeben werden?
Bekommt der VN immer eine KFS – Police auf dem Postwege?
An welcher Stelle in der Antragsstrecke können die Kontaktdaten (Mailadresse und Mobilnummer) des Versicherungsnehmers geändert werden?
Warum wird nicht die E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus OKI übernommen?.
Wie kann ich weitere Vorschäden, Vorversicherungen, Differenzdeckungen etc. eingeben, wenn die vorgesehenen Felder nicht ausreichen?
Können auch Papieranträge eingereicht werden?
Kann ich Dokumente in der Antragsstrecke hochladen, z.B. ein Nachweis über die Existenzgründung?
Wer verschickt die Einladungen zur digitalen Unterschrift für den Vertragsabschluß?
Warum wird mein eingetragenes Datum nicht korrekt übernommen?
Welche Vertragslaufzeit gilt für die KFS?
Wie genau muss die Umsatzsumme eingetragen werden?
Wie kann es sein, dass beim Ersatzantrag eine fehlerhafte Vertragsnummer akzeptiert wurde?
Was ist bei der Risikoorteingabe zu beachten?
Warum erhalte ich bei einer korrekten Adresse/Anschrift folgende Fehlermeldung: Die Postleitzahl der Anschrift ist ungültig, da sie nicht im Postleitzahlenverzeichnis enthalten ist bzw. der Ort unplausibel ist. Eine Tarifierung mit dieser Risikoanschrift ist leider nicht möglich.
Was ist bei der Eingabe der Bankverbindung des Kunden zu beachten?
Kann der Firmenkunde auf dem mobilen Gerät des VB den KFS Antrag unterschreiben?
Warum gibt es beim KFS nicht die Möglichkeit mit iA zu unterschreiben und geht auf eine reine Fernunterschrift ohne richtigen eAntrag?
Was ist der FK-Checker und wie funktioniert er?
Worauf sollte bei der Nutzung des FK-Checker geachtet werden?
Welche Vorteile bietet die Nutzung des FK-Checkers?
Gilt die Sicherheit, welche durch die „Betriebsartenklausel“ gegeben wird auch für die Betriebsartensuche bei der Unternehmenssicherungspolice?
Ist das KFS nur in Online-KI (ohne Webanwendung) rechenbar?
Wird es weiterhin „Anfrage Innendienst“ (AID) für KFS geben?
Was bedeutet bei „weitere Risikoorte“ der Punkt „übertragen“?
Werden die weiteren Risikoorte zurück ins Online-KI übernommen?
Beziehen sich die Antragsfragen auf alle Risikoorte?
Steht im Antrag, dass die Betriebsart mit dem FK-Checker ermittelt wurde?
Müssen alle Risikoorte zwingend in der Online-KI angelegt werden?
Kann eine Berechnung/Tarifierung gespeichert werden? Wenn ja, wie?
Wie kann eine bestehende Beratung geändert werden?
Kann das Ablaufdatum am Beginn ausgerichtet werden?
Was passiert, wenn der Hinweis „Es ist eine Prüfung des Antrages erforderlich“ angezeigt wird?
Müssen bei „Vorversicherung“ nochmals die Differenzdeckungsverträge angegeben werden?
Wo findet man den Beitrag für die Differenzdeckung?
Können alle Dokumente in einem Schritt heruntergeladen werden?

Siegel

Rating-Siegel

Grundlagen

Solvency II
Gesetzlicher Rechnungszins und laufende Verzinsung
Publikationen von BaFin, Bundes Kartellamt und Stiftung Warentest
Run-Off Lebensversicherungen
Informationen der Deutschen Rentenversicherung
Zertifizierte Altersvorsorgeprodukte

Indexpartizipation

Rentenversicherungen mit Indexpartizipation

Allgemein / Vertrag

Welche vertraglichen Voraussetzungen müssen für eine erfolgreiche Vermittlung erfüllt sein?
Welche Schäden können nicht in eine Servicewerkstatt des Werkstattnetzes vermittelt werden?
Wie ist vorzugehen, wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist?
Für welche Sparten und Schadenarten ist die Schadenmeldung mit Wunschwerkstatt und Vergütung durch den VB möglich?

Allg. Infos zur elektronischen Versicherungs-bestätigung (eVB)

Was versteht man unter einer elektronischen Versicherungsbestätigung zur Übermittlung (eVB zur Übermittlung)?
Für welche Kraftfahrt-Vorgänge kann ich als Vermögensberater eine Versicherungsbestätigung (eVB zum Abruf) erstellen?
Wie kann Ihr Kunde bei einer Verkehrskontrolle nachweisen, dass er versichert ist?
Wenn der Kunde sein Fahrzeug abmelden möchte, benötigt er dann auch eine elektronische Versicherungsbestätigungsnummer?
Gibt es auch eVB-Nummern für Sonderkennzeichen?
Wie funktioniert das Kfz-Zulassungsverfahren?
Was ist eine eVB und wie sieht sie aus?

Internationale Versicherungskarte

Was ist die Grüne Versicherungskarte und wozu brauche ich sie?
Wie hilft mir das Grüne-Karte-System nach einem Unfall?
Wo bekomme ich die Grüne Karte?
Warum und seit wann ist die Grüne Karte weiß?
In welchen Ländern benötige ich die Grüne Versicherungskarte?
Kann die Kfz-Versicherung einzelne Länder vom Versicherungsschutz ausschließen?
Was gilt in Ländern, die auf der Grünen Karte gestrichen sind oder nicht draufstehen?
Wie lege ich die Grüne Versicherungskarte in digitaler Form vor, zum Beispiel auf meinem Smartphone?
Wie lange ist eine Grüne Versicherungskarte gültig?

Haftpflicht

Sind die schulisch überlassenen Notebooks für die Lehrer in der PHV ebenfalls mitversichert ?
Wer zählt zum Kollegenkreis? Sind das auch der mitarbeitende Inhaber oder Mitarbeiter von Leihfirmen?
Wie ist “Arbeitskollege” definiert? Vorgesetzter, Subunternehmer, Bote?
Schäden an Sachen von Arbeitskollegen: Gilt das auch für das Fahrrad, dass man sich in der Pause von Kollegen ausleiht?
Zählt bei den unbebauten Grundstücken (neu 10.000 qm) auch privater Waldbesitz dazu oder ist hier die BHV für Waldbesitzer notwendig?
Wie ist die Definition für unbebaute Grundstücke?
Geht auch die Differenzdeckung für die PHV und dafür die Tierhalterhaftpflicht oder die Wassersporthaftpflicht als Vollschutz?
Gibt es eine Differenzdeckung für Tierhalterhaftpflicht bzw. Wassersporthaftpflicht, wenn gleichzeitig die PHV als Differenzdeckung abgeschlossen ist?
Forderungsausfall bei Sachschäden: Braucht man zwingend einen Dritten, was ist mit Täter unbekannt?
Mietsachschäden an schulisch überlassenen Tablets und Notebooks. Gibt es eine maximale Überlassungs- bzw. Leihdauer?
Gelten neben Tablets, die von der Schule überlassen werden, auch Notebooks/Tablets, die vom Arbeitgeber für Homeoffice bereitgestellt werden, als versichert?
Sind neben den Notebooks aus der Schule auch geliehene Musikinstrumente aus der Musikschule mitversichert?
Wie lösen wir die Situation, wenn ein Kunde zwar eine PHV beim Mitbewerber hat, aber keine Diensthaftpflicht, diese aber sofort benötigt?
Wie kann eine bestehende Diensthaftpflicht in der Differenzdeckung berücksichtigt werden?
Öffentlicher Dienst PK Haftpflicht VSP: 1.2.4 Waffengebrauch: Wie verhält es sich mit Tasern u.ä. Waffen aus dienstlichem Besitz?
Optimal Haftpflicht: 4.2: Gelten Privatschulen und Internate als öffentliche Schulen?
Optimal Haftpflicht: 4.2: Gilt Zubehör von den versicherten Notebooks und Tablets als mitversichert? Stichwort Dockingstation u.ä.

Leistungen

Welche Leistungen sehen die neuen Tarife grundsätzlich vor?
Welche Leistungen sind ggü. den bisherigen Tarifen (ET, ETpro42, ETS28(O), ETF) neu, welche Verbesserungen gibt es darüber hinaus?
Welche wesentlichen Unterschiede bestehen zwischen den Tarifen KTAN, KTGT und KTFB?
Tarif KTAN42 sieht Leistungen bei Kurzarbeit vor. In welchem Fall wird ein KT bei Kurzarbeit gezahlt? Wo genau besteht die Lücke zwischen einem gesetzlich Krankenversicherten und einem privat Krankenversicherten?
Sehen die Tarife KTAN, KTGT und KTFB eine Dynamik / Leistungsanpassung (LAP) vor?
Ändern sich bei den Tarifen KTAN, KTGT und KTGT die Regelungen zur allgemeinen LAP ggü. den bisherigen Tarifen?
Ist eine individuelle Leistungsanpassung möglich?
Wiedereingliederung bei Angestellten – Wie hoch ist die KT-Zahlung bei Angestellten in der Wiedereingliederung?
Rückwirkende Erklärung der Berufsunfähigkeit – Fordern wir das Krankentagegeld vollständig oder teilweise zurück?

Neue fondsgebundene Rente

Welchen Vorteil hat die Fondsrente?
Wie funktioniert die Fondsrente?
Welcher Fonds ist für die Fondsrente wählbar?
Wie hoch ist die Fondsquote bei der Fondsrente?
Wovon hängt die Rentenhöhe der Fondsrente ab? Wann und wie erfolgt eine Anpassung?
Welche Überschüsse gibt es bei der Fondsrente?
Wie wirken sich die Wertentwicklung des Fonds und Überschüsse auf die Rentenanpassungen aus?
Wie wahrscheinlich ist es, dass die fondsgebundene Rente sinkt?
Gibt es für die Fondsrente einen Rentenfaktor?
Was ist die Sockelrente und waurm gibt es sie bei der Fondsrente?
Was passiert, wenn die fondsgebundene Rente bis zur Sockelrente gesunken ist: Kann sie dann wieder steigen?
Wird die Sockelrente auch in der Schlussphase garantiert?
Gibt es eine Mindestlaufzeit und Mindestrente für die Fondsrente?
Wie wird die Fondsrente besteuert?
Was passiert, wenn der Garantiefonds von der Fondsgesellschaft nicht mehr angeboten wird?

Neues in der Arbeitskraftabsicherung

Warum gibt es einen Relaunch der Arbeitskraftabsicherung?

BU: neue Berufsgruppen und Zusatzkriterien – neuer Beitrag

Was ändert sich bei den Berufsgruppen?
In welchen Produkten / Schichten werden die neuen Berufsgruppen eingeführt?
Was ist außerdem neu in der Kalkulation der Berufsunfähigkeitsversicherung?
Wie sind die Berufe in die neuen Berufsgruppen eingruppiert?
Wie wirken sich die neuen Berufsgruppen auf das Preis-Leistungs-Verhältnis aus?
Welche Auswirkungen ergeben sich im Wettbewerbsvergleich?
Haben die Neuerungen Auswirkungen auf die Starter BU?
Welche Auswirkungen ergeben sich in der Dienstunfähigkeits-absicherung?
Was sind Zusatzkriterien zum Beruf?
Spielen Zusatzkriterien bei allen Berufen eine Rolle?
Welche Zusatzkriterien werden berücksichtigt?
Wie sind die Zusatzkriterien genau definiert?
Wie wirkt sich ein Upgrade durch Zusatzkriterien auf den Beitrag aus?
Werden Zusatzkriterien bei allen Berufsunfähigkeitstarifen berücksichtigt?
Sind Umstellungen möglich?

Grundfähigkeitsversicherung

Ändern sich die Berufsgruppen in der Grundfähigkeitsversicherung?
Sinken die Beiträge in der Grundfähigkeitsversicherung?
Gibt es Zusatzkriterien in der Grundfähigkeitsversicherung?

Weitere Produktverbesserungen

Welche Verbesserungen gibt es bei den Versicherungs-bedingungen?
BU-Prüfung bei Teilzeitbeschäftigung nach alter und neuer Regelung
Warum gelten die Änderungen der Bedingungen nicht in allen Schichten?
Welche Bedingungsverbesserungen gelten auch für bereits bestehende Verträge?
Übersicht: Welche Neuerungen in der BU/Z gelten in welcher Schicht?

Schüler-BU

Was ist die Schüler-BU?
Welche Produkte/Tarife stehen für die Schüler-BU zur Verfügung?
Welche Kombinationen mit anderen Zusatzversicherungen sind möglich?
Zu welchen Tarifen kann die Schüler-BU nachträglich eingeschlossen werden?
Für wen kann eine Schüler-BU abgeschlossen werden?
Wie hoch ist die maximale Absicherungssumme im Rahmen der Schüler-BU?
Kann die Dynamik eingeschlossen werden?
Wie sieht die Gesundheitsprüfung aus?
Gilt für die Schüler-BU auch die Anpassungsgarantie?
In welche Berufsgruppe wird ein Schüler eingruppiert?
Was ist die Beitragsüberprüfung?
Wann ist ein Schüler berufsunfähig?
Was passiert, wenn das versicherte Kind kein Schüler mehr ist?
Was ist im Leistungsfall beim Zusammenspiel von Schüler-BU und Versorger-BUZ/TZV zu beachten?
Welche Auswirkungen/Neuerungen ergeben sich für die BU-Option?
Welche Kombinationen sind zukünftig in Mein Zukunftsplan möglich?
Vergleich zwischen der Kinderinvaliditätsabsicherung und der Schüler-BU

Optimierte Leistungen ambulant

Was sind Geburtshäuser? Und wie werden dort entstandene Aufwendungen erstattet?
Welche ambulanten Leistungen wurden neu mit aufgenommen, die der Privatpro nicht hat?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich den Fahrt- und Transportkosten?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich dem Heilmittelverzeichnis?
Wie funktioniert der Sehhilfenbezug ohne ärztliche Verordnung?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich der Kinderwunschbehandlung?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich der Psychotherapiesitzungen?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich der Reiseschutzimpfungen?
Was sind Leistungen nach dem Hufelandverzeichnis? Sind diese Leistungen bei Ärzten oder Heilpraktikern erstattungsfähig?
Beinhaltet der Tarif GesundPro die sog. „PKV-Mindeststandards“?

SERVICE-NAVI PRIVAT

Was ist der SERVICE-NAVI?
Wie kann der Kunde den SERVICE-NAVI aufrufen?
Was sind die Inhalte der Services?
Wie erfolgt ein Login?
Wie muss die Versicherungsscheinnummer bei der Registrierung im Portal eingegeben werden?
Kann der Kunde die Services oder Assistance-Leistungen auch allein abschließen?
Was bedeutet „grundsätzlich“ keine Ausschlüsse“?

Wegfall Basis-Tarif

Warum lohnt es sich, die Vollkundenstrategie zu verfolgen und zukünftig nur noch den Optimal-Tarif anzubieten?
Warum wurde der Basis-Tarif für Neugeschäft und Fahrzeugwechsel abgeschafft?
Was heißt das für den Basis-Bestand?
Was können wir Leuten mit Schufa-Eintrag anstelle von Basis zukünftig anbieten?
Gibt es eine Statistik, wieviel K-Basis-Tarife bei uns im Bestand sind, die Anspruch auf Kunden- und Unfallbonus hätten?

Opimierte Zahnleistungen

Welche Leistungen sind bei Zahnbehandlung versichert?
Zahlt die Krankenkasse nicht für Wurzelbehandlungen?
Zahlt die Krankenkasse nicht für Parodontosebehand-lungen?
Was ist im Zahnbereich sonst noch neu?
Was genau versteht man unter „schmerz- und angst-lindernden Maßnahmen“?
Werden auch die Kosten für einen Heil- und Kostenplan übernommen?
Warum ist die Zahn- und Parodontosebehandlung in die Tarife Plan1-3 und PlanZ1-3 aufgenommen worden?
Was ist neu in den Tarifen PlanZ1 und PlanZ2?

Tarif PlanA, insbesondere - Telemedizin

Ist der neue Tarif PlanA für alle Personengruppen etwas preiswerter als der alte Tarif?
Werden im Tarif PlanA auch osteopathische und chiro-praktische Leistungen übernommen?
Welche Leistung im PlanA ist neu?
Mit welchen Behandelnden kann der Kunde sprechen?
Wo findet der Kunde Informationen zu den Kooperationspartnern der Generali Krankenversicherung für telemedizinische Leistungen?
Wie kann der Kunde mit TeleClinic in Verbindung treten?
Wie kann der Kunde telemedizinische Leistungen in Anspruch nehmen?
Wo finde ich die TeleClinic-App? Ist diese kostenlos?
Kann der Kunde mit dem Arzt nur telefonieren oder ist auch eine Videotelefonie (mit Bild) möglich?
Welche Vorteile bietet die innovative Leistung Telemedizin über die Kooperation mit TeleClinic?
Wie schnell kann der Kunde über TeleClinic mit einem Arzt sprechen?
Bei welchen Erkrankungen macht es Sinn, TeleClinic anzurufen?
Wenn der Kunde nach ein paar Tagen oder Wochen noch einmal zur selben Erkrankung anruft: Kann er dann mit demselben Arzt sprechen?
Kann auch Psychotherapie in Anspruch genommen werden?
Mit wie vielen Ärzten arbeitet TeleClinic zusammen?
Werden im Rahmen der Telemedizin auch verordnete Arzneien übernommen?
Mit wie vielen Apotheken kooperiert TeleClinic?
Werden im Rahmen der Telemedizin auch verordnete Heil- und Hilfsmittel übernommen?
Was kostet der Arztbesuch über TeleClinic?
Können die Ärzte bei TeleClinic auch Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU) ausstellen?
Wie erhält der Kunde die AU-Bescheinigung?
Wie kann der Kunde die AU-Bescheinigung an den Arbeitgeber weiterleiten?
Wie kann der Kunde die AU-Bescheinigung an seine Krankenkasse weiterleiten?
Stellt der TeleClinic-Arzt bei Erkrankung eines Kindes eine „Bescheinigung zur Erkrankung des Kindes“ für das Elternteil aus, welches zu Hause bleibt?
Können die Ärzte bei TeleClinic auch an andere Fachärzte überweisen?
Wie sicher sind die Daten des Kunden bei TeleClinic?
Wer hat Zugriff auf die TeleClinic-Daten des Kunden?
Welche Dateiformate können bei TeleClinic hochgeladen werden?

Versicherungskennzeichen und -plaketten

Wie können Versicherungskennzeichen/-plaketten bestellt werden?
Wen kann man ansprechen, wenn man Fragen zur Bestellung oder zur Lieferung der Versicherungskennzeichen und -plaketten hat?
Durch wen erfolgt der Versand der Kennzeichen?
Es wird noch ein Kennzeichen für das laufende Verkehrsjahr 2024/2025 benötigt, kann aber über den VB-Shop nicht mehr bestellt werden?
Wie beantragt man den Versicherungsschutz?
Muss ich den vom Kunden unterschriebenen Antrag nach Frankfurt schicken?
Welche Unterlagen händige ich dem Kunden aus?
Kann ich einem Kunden, welcher seine VersicherungsscheinCard verloren hat, eine neue ausstellen?
Welche Prämien gelten ab dem 01.03.2025 für die Versicherungskennzeichen bzw. -plaketten?
Wie erfolgt die Beitragszahlung?
Kann ich den Versicherungsbeginn vor- oder rückdatieren?
Was passiert mit alten Versicherungskennzeichen und -plaketten des Verkehrsjahres 2024/2025, die nicht ausgegeben wurden?
Wie ist der Prozess bei Diebstahl oder Verlust des Kennzeichens im Laufe des Versicherungsjahres?
Wie ist der Prozess bei Verkauf oder Verschrottung des Fahrzeugs?

Anwartschaft

Zu welchem Zeitpunkt wird die Anwartschaft umgestellt?
Was ist eine Anwartschaft?
Was passiert bei Schäden während der Anwartschaft?
Was passiert, wenn der Kunde auch mit 30 Jahren noch keinen eigenen Baustein P / B / V / W braucht?
Ab wann braucht der Kunde einen Baustein P?
Ab wann braucht der Kunde einen Baustein B ?
Ab wann braucht der Kunde einen Baustein V ?
Ab wann braucht der Kunde einen Baustein W?

Betriebshaftpflicht

Ist Microblading / Microneedling im Rahmen von KFS innerhalb der Betriebshaftpflicht mitversichert?
Gilt das Permanent Make Up in der BHV der KFS als mitversichert – sofern die umsatzstärkste BA z.B. ein Friseur ist?
Ist es möglich die PHV im KFS auszuschließen?
Bei Physiotherapeuten – wenn man zuschlagspflichtige Risiken wie Seminare/Rückenschule etc. einschliessen muss – sind die dann pauschal in Konzept FirmenSAFE ohne Auflistung drin- oder müssen sie einzeln versichert werden – oder über „Altantrag“ Heilwesen?
Ein Maler stellt auch ein Gerüst – ist dies in der Haftpflicht mitversichert (Artverwand)? Auch bei Fremdnutzung durch andere Firmen?
Ist eine PHV über die VSP zwingend notwendig?
Kann die PHV in VSP aufgrund PHV in KFS ausgeschlossen werden?
Zählt die subsidiäre PHV der KFS für den Kundenbonus in der VSP?
Die integrierte PHV und/oder THV gibt es nur für einen Geschäftsführer, selbst wenn es 2 oder mehr Geschäftsführer geben sollte?
Gibt es eine Höchstzahl der privaten Tiere im Rahmen der BHV (private Tierhalterhaftpflicht)?
Warum gibt es einen Selbstbehalt in Höhe von 100,- EUR?
Warum gibt es keine Vorsorge in der BHV?
Sind im Bereich der Haftpflicht Konditionsdifferenzdeckungen und Summendifferenzdeckungen inkludiert? Besteht die Möglichkeit einer Dropdown-Klausel, für z.B. den Fall, dass die VS beim Vor-VR durch Schäden aufgebraucht ist?

Kfz Schutzbrief

Welche Leistungsverbesserungen gibt es bei den Schutzbriefen?
Warum entfällt das Zuwahlangebot des Unfallmeldedienstes auch für den Bestand?

Berichte

Berichte

Prozess

Wie läuft der Prozess zur Schadenmeldung mit Partnerwerkstatt ab?
Welche Meldewege können genutzt werden?
Wie kann eine Servicewerkstatt/Wunschwerkstatt durch den VB ermittelt/gesucht werden?
Was ist nach erfolgter Schadenmeldung und Werkstattvermittlung zu beachten?
Wie wird der Kunde über den Fortschritt/Status des Werkstattauftrags informiert?
Wie werden Vermögensberater über den Fortschritt/Status des Werkstattauftrags informiert?
Ist die Nennung einer bestimmten Werkstatt im Online-Meldeformular erforderlich?

Wie kann ich eine eVB in unserem System anfordern?

Welche Mindestdaten benötigt die Kundenservice-Direktion für die Erstellung einer Versicherungsbestätigung zur Übermittlung?
Kann ich als Vermögensberater über Online-KI eine elektronische Versicherungsbestätigungsnummer für Kurzzeitkennzeichen veranlassen?
Kann im Zusammenhang mit der Generierung einer elektronischen Versicherungsbestätigungsnummer (eVB zum Abruf) auch eine vorläufige Deckung in Kasko erteilt werden?
Kann ich als Vermögensberater über Online-KI auch eine elektronische Versicherungsbestätigungsnummer für Firmen ausstellen?
Wie kann die eVB in der Online-KI beantragt werden?

Allgemeines zu den neuen Renten

Was bedeuten die verschiedenen Töpfe und Phasen?
Wie unterscheidet sich der Verlauf einer sicherheitsorientierten Rente von der Fondsrente?
Ist ein Mix der sicherheitsorientierten Rente und der Fondsrente möglich?
Ist ein Wechsel einer laufenden Fondsrente in die sicherheitsorientierte Rente möglich, was ist dabei zu beachten und welche Kosten fallen an?
Ist ein Wechsel einer laufenden sicherheitsorientierten Rente in die Fondsrente möglich?
Ist eine Auszahlung des Guthabens auch nach Rentenbeginn möglich?
Was passiert mit dem Guthaben, wenn die versicherte Person nach Rentenbeginn stirbt?
Welche Besonderheiten gelten in der Schlussphase?
Wie hoch ist die Rente in der Schlussphase und wie ist der Übergang aus der Einkommensphase?
Kann die Rentenhöhe in der Schlussphase sinken?

Beantragung

Wie können Zusatzkriterien ausgewählt werden?
Muss der Kunde die Zusatzkriterien besonders nachweisen?
Was passiert, wenn die Angaben zu den Zusatzkriterien nicht korrekt sind?
Was müssen Sie bei der Auswahl von Berufen beachten?
Was ist der M-Check?
Welche Vorteile haben Kunden durch den M-Check?
Wie ist das Verfahren beim M-Check?

Besonderheiten im Rahmen der VSP

Welcher Versicherungsschutz besteht während der Differenzdeckung und wie setzt sich der Beitrag zusammen?
Welcher Personenkreis ist während der Differenzdeckung versichert?
Besteht zwischen dem Verkehrs-Rechtsschutz in ADVOCARD360°-PRIVAT, in der VERMÖGENSSCHERUNGSPOLICE (VSP)oder in der Einzeltarifierung ein Unterschied?
Kann der Kunde zusätzlich einen Vermieter-Rechtsschutz im Rahmen der VERMÖGENSSICHERUNGSPOLICE abschließen?
Welche Auswirkungen hat der Entfall des VSP-Extra-Bonus?

Optimierte Leistungen stationär

Was sind Geburtshäuser? Und wie werden sie erstattet?
Warum wurde die Kilometerbegrenzung bei Transporten zum Krankenhaus entfernt?
Was ist ein Ersatz-KHT? Warum wurde dieses mit aufgenommen?
Was versteht man unter vor- und nachstationärer Behandlung im Krankenhaus und findet die Selbstbeteiligung hier Anwendung?
Kann eine ambulante Operation auch stationär durchgeführt werden um damit im Tarif GesundPro3/GesundProA3 die Selbstbeteiligung zu sparen?
Was ist eine stationäre Kurzzeitpflege bei fehlender Pflegebedürftigkeit?
Warum wurde die Erstattung des Einbettzimmers zu 50% in den Tarif mit aufgenommen?

Unfall

Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen: Ist dies z. B. auch bei einem Knochenbruch relevant, oder ’nur‘ bei der IV?
Müssen zur doppelten Todesfallleistung bei Unfalltod beider Eltern, beide Eltern über einen Vertrag versichert sein?
Gilt die doppelte Todesfallleistung bei gleichzeitigem UV-Tod beider Eltern auch dann, wenn die Mutter die leibliche Mutter ist und der Vater der Stiefvater (Kind ist nicht adoptiert), oder umgekehrt?
Entfällt der Unfallmanager bzw. sind diese Leistungen jetzt alle im Reha-Manager?
Gibt die Schadensabteilung bei Unfallschäden mit mind. 25% Invalidität oder mit mehr als 14 Tagen Krankhausaufenthalt automatisch den Hinweis auf den Reha-Manager?
Kann man den Reha-Manager auch dann in Anspruch nehmen, wenn der Schaden während der Laufzeit einer „alten“ VSP eingetreten ist und der Vertrag per Ersatzantrag ab dem 01.04. umgestellt wird?
Kostenübernahme bei zusätzlichen Reha Maßnahmen. Bitte Beispiele? Max. Zahlungshöhe?
Erhöhung von Leistung und Beitrag nach der Rentenanpassung: mit negativer Rentenanpassung ändern sich die Leistungen nicht! Und der Beitrag?
Gilt die Erweiterung von Impfschäden auch für den Personenkreis ab 70? (speziell Covid)

Vertrag

Was passiert, wenn die Ver-sicherungsfähigkeit im Tarif KTAN, KTGT der KTFB nicht mehr gegeben ist, weil a) der Versicherungsschutz nach einer Krankheits-kostenvollversicherung der GEDK nicht mehr besteht (z. B. weil der Kunde in einen Vollversicherungstarif eines Mitbewerbers wechselt) oder b) die versicherte Person ihren beruflichen Status wechselt (z. B. ein Arbeitnehmer wechselt in die Selbstständigkeit)?
Endet die Versicherung bei Eintritt von Berufsunfähigkeit?
Endet die Versicherungsfähigkeit bei Bezug einer teilweisen Erwerbsminderungsrente?
In welchen Fällen können die die Tarife KTAN, KTGT, KTFB als Anwartschaft fortgeführt werden?
Endet die Versicherungsfähigkeit mit Bezug einer privaten Altersrente?
Gibt es ein Höchstalter?

Plan J für Kinder und Jugendliche

Ist eine Kindernachversiche-rung im PlanJ möglich?
Ab welchem Alter ist eine Alleinversicherung von Kindern im PlanJ möglich?
Bis zu welchem Alter kann der Tarif PlanJ abgeschlossen werden?
In welchen Leistungen unter-scheiden sich die Tarife PlanJ und Plan2?
Gilt die KFO-Staffel auch wenn das Kind aus einem anderen Tarif mit KFO-Leistungen (Voll-KV oder vitaJ) in den Tarif PlanJ wechselt?
Das Kind bzw. der Jugend-liche stellt seinen Versicherungsschutz von Plan1 in PlanJ um: Verliert der Kunde durch die Tarifumstellung seine Gesundheitsgarantie?
Beinhaltet der Tarif PlanJ die Gesundheitsgarantie?
Mit Vollendung des 21. LJ wird der Versicherungsschutz automatisch nach Tarif Plan2 fortgeführt. Gilt dies als „Reduktion des Versicherungsschutzes“, so dass die Gesundheitsgarantie entfällt?
Wie hoch ist die Leistung der Krankenkasse bei KFO?
Welche Leistungen werden im Tarif PlanJ bei KFO übernommen?
Gilt der Wartezeiterlass beim Wechsel von einem anderen PKV-Unternehmen zur Generali Kranken auch für den Tarif PlanJ?
Sind auch Aufwendungen für eine professionelle Zahn- und Spangenreinigung erstattungsfähig?
Was ist, wenn bei Beantra-gung des PlanJ bereits eine KFO-Maßnahme angeraten oder beabsichtigt ist?
Was passiert, wenn der Tarif PlanJ mit Vollendung des 21. Lebensjahres endet?
Mit Vollendung des 21. LJ endet der Tarif PlanJ. Die Versicherung wird automa-tisch nach Tarif Plan2 fortgeführt. Was ist, wenn diese Um-stellung während einer laufenden KFO-Maßnahme erfolgt?

Tarif PlanS

Welche Leistungen wurden in den Tarif PlanS neu aufgenommen?
Wie sehen die neuen Leistungen im Detail aus?
Warum wurde die gesetzliche Zuzahlung von 10 EUR je Krankenhaustag nicht mit aufgenommen?
Was genau verbirgt sich unter der „vor- und nachstationären Behandlung“ im Kranken-haus?
Bis zu welchem Betrag werden Bergungskosten übernommen?
Bis zu welchem Alter des Kindes werden Rooming-In Leistungen von der Generali Krankenversicherung übernommen?
Warum werden für ambulante Operationen maximal 50% übernommen?
Was ist der Grund dafür, dass der neue PlanS trotz einiger Mehrleistungen nun deutlich preiswerter angeboten werden kann?
Gibt es ein offizielles Siegel für den PlanS?
Gibt es bei den Leistungen Argumente gegenüber Mitbewerbern, die preislich noch vor der Generali Krankenversicherung liegen?
Wird der Beitrag für Kinder und Jugendliche ebenfalls preiswerter?

Gegenüberstellung Parkdepot Flex (alt vs. neu)

Gegenüberstellung Parkdepot Flex (alt vs. neu)

Detailinformation

Wie funktioniert die Exklusivanlage (Generali Exklusiv Fonds) im Versicherungsvertrag?
In welchen Produkten steht der Generali Exklusiv Fonds im Neugeschäft zu Verfügung?
Wie ist die Anlage in den Generali Exklusiv Fonds im Schieberegler wählbar?
Wie erfolgt die Preisermittlung des Generali Exklusiv Fonds und wo sind die Besonderheiten im Vergleich zu anderen Investmentfonds?
Welche Besonderheiten gelten bei der Rückgabe der Anteile?
Welche Versicherungsbedingungen gelten?
Wie ist die Anlage in den Generali Exklusiv Fonds zu beantragen?
Sind Fondswechsel, Guthabenumschichtungen oder Fonds-Ein- und-Ausstiegsmanagement bei der Anlage in der Generali Exklusiv Fonds möglich und wie werden diese beantragt?
Wie wird die Anlage in den Generali Exklusiv Fonds in der Beispielrechnung des Antrags und in der Police dargestellt?
Gibt es Besonderheiten bei Fälligkeit der Leistung beim Generali Exklusiv Fonds?
Steht der Generali Exklusiv Fonds auch für Bestandsverträge im Rahmen der Öffnungsklausel zur Verfügung?
Was passiert, wenn die Generali den Generali Exklusiv Fonds (zweitweise) nicht mehr anbieten kann?
Für welche Zielgruppe ist der Generali Exklusiv Fonds interessant?
Wie erfolgt die Besteuerung einer Anlage in den Generali Exklusiv Fonds im Rentenversicherungsvertrag?
Ist eine „Naturalleistung“ wie bei anderen Publikumsfonds möglich?
Wer hilft Ihnen bei Fragen oder Mitbewerber-Angeboten weiter?

Vertragsaktion Versicherungskennzeichen

Wie funktioniert der Download der digitalen Versicherungsbescheinigung?
Was kann ich mit der Vertragsaktion Versicherungskennzeichen veranlassen?
Welche Voraussetzungen gelten für die Vertragsaktion?
Von wann bis wann kann ich die Vertragsaktion nutzen?
Wann werden die bestellten Kennzeichen und Plaketten an den Kunden versandt?
Wie funktioniert der Download der digitalen Versicherungsbescheinigung?
Wie funktioniert die Vertragsaktion?
Was bedeutet hier „bedingt versandfähig“?
Kann ich Kennzeichen, die ich versehentlich zum Versand freigegeben habe, auch wieder zurückholen?
Was passiert im Falle eines Widerrufs? Beispielsweise: Ihr Kunde hat ein Kennzeichen erhalten, obwohl er es nicht wollte. Oder er hat vergessen Ihnen entsprechend Bescheid zu geben und Sie haben ihn nicht aus Aktion herausgenommen. Wohin muss das Kennzeichen zurückgeschickt werden?
Welche Änderungen zum Versicherungsschutz können über die Vertragsaktion vorgenommen werden?
Warum wird in der Tabelle der Vertragsaktion immer alles angezeigt, obwohl eine bestimmte Kaskodeckung gar nicht möglich ist?

Nachlässe

Was ist der Starter-Nachlass?
Kann ich den Starter-Nachlass in einen bestehenden ADVOCARD-Vertrag einpflegen?
Wann genau entfällt der Starter-Nachlass?
Welche Nachlässe gibt es noch?

Tarife Business+

Ist Business+ für gesetzlich Versicherte und privat Krankenvollversicherte geeignet?
Welche Vorteile hat ein privat Krankheitskostenvollversicherter durch die bKV?
Welche Tarife können miteinander kombiniert werden?
Ab wie vielen Personen können die Tarifbausteine des Business+ abgeschlossen werden?
Wer kann die Tarife des Business+ abschließen?
Gibt es in Business+ Rabattstufen?
Wie wird mit Vorerkrankungen, angeratenen und laufenden Behandlungen umgegangen?
Sind in Behandlungen im Ausland mitversichert?

bKV-Zahn und bKV-Zahnprophylaxe

Welche Leistungen beinhaltet der bKV-Zahn70/80/90?
Welche Besonderheiten gibt es bei bKV-Zahn?
Welche Leistungen beinhaltet der bKV-Zahnprophylaxe?
Muss bei einer Zahnersatzmaßnahme ein Heil- und Kostenplan (HKP) eingereicht werden?
Wie hoch ist die Erstattung in den bKV-Zahntarifen, wenn eine Zahnzusatzversicherung bei einer anderen privaten Krankenver-sicherung besteht?
Wie erfolgt bei einer parallel bestehenden privaten Krankenvollversicherung die Leistungsabrechnung?
Wie hoch ist die Erstattung in den bKV-Zahn-Tarifen, wenn eine Zahnzusatzversicherung bei der Generali besteht?
Kann ein Arbeitnehmer zusätzlich zu einem bKV-Zahn70/80/90 eine weitere Zahnzusatzversicherung bei der Generali auf eigene Rechnung in der Einzelversicherung neu abschließen?
Greifen die 10 % Zusatzleistung DentBonus+ der BKK Linde in den Tarifen bKV-Zahn auch?
Warum sind für Zahnarztpraxen und Zahnkliniken ab 01.04.2025 die Tarife bKV-Zahn70/80/90 und der Tarif bKV-Zahnprophylaxe nicht mehr verkaufbar?

bKV-Vorsorge und bKV-Budget

Welche Vorsorgeleistungen sind erstattungsfähig?
Welche Vorsorgeuntersuchungen zahlt bereits die gesetzliche Krankenversicherung?
Sind individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) mitversichert?
Sind bildgebende Verfahren wie ein MRT oder CT mitversichert?
Werden im Tarif bKV-Budget Leistungen von Osteopathen oder Chiropraktikern übernommen?
Wird das Budget bei unterjährigem Beginn oder Ende des Vertrages im Tarif bKV-Budget gekürzt?
Warum wurde der Bereich Zahn im Budgettarif nicht wie bei Mitbewerbern mit einer begrenzten Beteiligung aufgenommen?
Kann eine Rechnung für Vorsorgeleistungen über die bKV erstattet und der PKV zur Anrechnung auf die Selbstbeteiligung vorgelegt werden?
Sind Rezeptgebühren oder Zuzahlungen im Budget-Tarif versichert?
Werden Arbeitsplatzbrillen erstattet?
Wie werden Sehhilfen im Tarif bKV-Budget erstattet?
Können Leistungen für Sehhilfen jährlich bezogen werden? Wenn ja, auch ohne Dioptrienänderung?
Sind sportmedizinische Untersuchungen erstattungsfähig?
Können betriebsärztliche Untersuchungen als Vorsorge abgerechnet werden? Zum Beispiel die Untersuchung U25/G25?
Werden im Tarif bKV-Budget auch Kosten für Akupunktur übernommen?

bKV-StationärUnfall und bKV-Stationär

Welche Leistungen und Vorteile bietet bKV-StationärUnfall?
Welche Leistungen und Vorteile bietet bKV-Stationär?
In welchen Krankenhäusern ist eine stationäre Heilbehandlung erstattungsfähig?
Ist eine stationäre Heilbehandlung in einer Privatklinik erstattungsfähig?
Ist eine stationäre Heilbehandlung in einer sogenannten „gemischten Anstalt“ erstattungsfähig?
Was sind „gemischte Anstalten“?
Sind die Kosten für stationäre Rehabilitationsmaßnahmen erstattungsfähig?
Sind die Kosten für Kur- oder Sanatoriumsbehandlungen erstattungsfähig?
Werden die Kosten für eine nach-stationäre Behandlung (ambulante Nachsorgeuntersuchungen) übernommen?
Gelten die Tarife bKV-Stationär und bKV-StationärUnfall weltweit?
Sind im Tarif bKV-StationärUnfall lediglich Arbeitsunfälle versichert oder Unfälle 24/7, auch im privaten Bereich?
Gibt es für den Tarif bKV-StationärUnfall eine Klinik-Card?
Sind kosmetische Operationen nach einem Unfall mitversichert?
Können sich Angehörige im Tarif bKV-StationärAF versichern, wenn für den Arbeitnehmer selbst kein Tarif bKV-Stationär möglich ist, weil er in der PKV vollversichert ist?

Beiträge

Sind die neuen Tarife der bKV nach Art der Schaden- oder nach Art der Lebensversicherung kalkuliert?
Warum hat sich die Generali bei der arbeitgeberfinanzierten bKV für die Kalkulation nach Art der Schadenversicherung entschieden?
Sind die Beiträge auf Einzelalter bezogen?
Warum haben wir uns dafür entschieden, einen Einheitsbeitrag über alle Alter anzubieten?
Können die Beiträge im Zeitablauf angepasst werden?
Wer genehmigt eine Beitragsanpassung?
Wer kann bei Beitragsanpassungen kündigen?
Kann die Generali den Gruppenversicherungsvertrag einzelner Arbeitgeber beitragsmäßig unterschiedlich anpassen?
Kann die Generali einem einzelnen Unternehmen wegen schlechten Schadenverlaufs den Gruppenversicherungsvertrag kündigen?
Warum ist der Stationärtarif im Rahmen der arbeitgeber-finanzierten bKV preiswerter als in der Einzelversicherung?
Was passiert mit dem Beitrag, wenn der Arbeitnehmer längerfristig arbeitsunfähig ist oder sich in Elternzeit, Pflegezeit, einem Sabbatical oder anderen entgeltfreien Zeiten befindet?

Sach-Inhalt

Sind eingelagerte Kundenrädern/ -reifen in Containern auf dem Grundstück versichert?
Wie ist die die Fotoausrüstung eines Fotografen über die Elektronikversicherung abgesichert? In den Bedingungen ist geregelt, dass mobile Geräte bis 10.000 EUR versichert sind. Für die Digitalkameras gilt eine Begrenzung von 750 EUR. Da ein Fotograf meistens mehrere Kameras und Objektive dabei hat, macht es Sinn den Fotograf über KFS berechnen zu lassen?
Wie sind (See)Container auf dem Vers.grundstück versichert / versicherbar?
Sind Elementar und Unbenannte Gefahren einzeln abwählbar?
Bezieht sich das Sonderkündigungsrecht in der Sach-Inhaltsversicherung nur auf die Höchstentschädigung von 1 Mio. €?
Müssen Sicherungsfragen bei mehreren Versicherungsorten für jeden Ort beantwortet werden?
Ist die Höchstentschädigung von 1 Mio. € in der Regel ausreichend (insbesondere wegen Ertragsausfall)?
Was gilt – Höchstentschädigung oder Jahreshöchstentschädigung?
Wie wird bei der Höchstentschädigung von 1 Mio. € mit zusätzlichen anfallenden Kosten umgegangen?
Gilt Höchstentschädigung für alle Gefahren?
Gilt Höchstentschädigung pro Jahr oder pro Schaden?
Was zu verfahren, wenn die Höchstentschädigung nicht ausreicht?
Grenzen in Pauschaldeklaration?
Ist die erweiterte Sturm-/Diebstahldeckung immer enthalten?
Ist eine Einbruchmeldeanlage (EMA) Thema im KFS?
Einbruchdiebstahl: Sind Sachen auf Baustellen versichert?
Ist der Selbstbehalt bei Elementar bei mehreren Risikoorten für jeden Ort zu berücksichtigen?
KFZ-Betriebe: Sind eingelagerte Reifen versichert?
Ist das KFS auch bei 6 oder mehr Risikoorten möglich?
Gibt es eine Dynamik?
Wird eine Unterversicherung angerechnet?
Wird Gesamtumsatz oder aufgeteilt auf BA/Versicherungsorte gefragt?
Gelten optionale Selbstbeteiligungen für alle Gefahren/Sach-Inhalt gesamt? Auch für Haftpflicht?
Gibt es FK53-Besichtigungsberichte bei KFS?
Sind neu hinzukommende Betriebsgrundstücke automatisch mitversichert?
Gibt es eine besondere Prüfung bei Risiken in der ZÜRS-Zone 4?
Wir wird bei ZÜRS 0 verfahren?
Gilt 72 Stunden-Regel auch bei Feuer?

Hinweise

Hinweise

Vergütung

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit die Aufwandsvergütung von 50 EUR ausgezahlt wird?
Wann und auf welchem Wege kommt die Vergütung für die Werkstattvermittlung an den VB zur Auszahlung?

Weitere wichtige Informationen zur eVB

Wie verhalte ich mich als Vermögensberater, sollte der Kunde dennoch weitere Informationen zur Bonitätsprüfung wünschen?
Wo erhält der Kunde detaillierte Informationen zu den über ihn gespeicherten Daten?
Warum erhalten weder Sie noch die Kundenservice-Direktion detaillierte Informationen über harte Treffer?
Wie erfolgt der Annahmeprozess von Kfz-Anträgen, wenn das Merkmal „Harter Treffer“ vorliegt?
Welche Auswirkung hat die Bonitätsprüfung in Verbindung mit der eVB-Anforderung?
Für wen wird die Bonitätsanfrage gemacht?
Hat ein „harter Treffer“ Auswirkungen auf eine bestehende Gesamtkundenverbindung bei der Generali?
Was sind so genannte „harte Treffer“ im Rahmen der Bonitätsprüfung und wo kommen diese her?
Aus welchen Gründen führt die Generali die Bonitätsprüfung im Rahmen der Anforderung einer elektronischen Versicherungsbestätigung (eVB) durch?
Was ist insbesondere beim Versichererwechsel noch zu beachten, um eine Ordnungsverfügung für den Kunden zu vermeiden?
Was ist bei verspäteter Antragstellung zum Zukunftsgeschäft unbedingt zu beachten?
Was ist beim unterjährigen Versichererwechsel zu beachten?

Annahme- nud Bestandspolitik

Können die bisherigen Tarife (z. B. ET, ETpro42, EFS, ETF) nach Einführung der Tarife KTAN, KTGT und KTFB zum 1. Januar 2020 noch abgeschlossen werden?
Gelten die Annahme- und Bestandsrichtlinien?
Können die bisherigen Tarife (z. B. ET, ETpro42, EFS, ETF) mit den neuen Tarifen kombiniert werden?
Werden mit der Einführung der neuen Tarife die Regelungen für Existenzgründer verändert?
Wie kann sich ein Gesellschafter Geschäftsführer (GGF) nach den neuen KT-Tarifen versichern?
Kann bei gleichzeitiger Antragsstellung einer KV-Vollversicherung das Krankentagegeld nach den Tarifen KTAN, KTGT und KTFB vorher beginnen?

Fragen zum Vertragsverlauf

Kann man die neue BU(Z)/GF(Z) zu bestehenden Verträgen einschließen?
Können Kunden aus einer bestehenden BU(Z)/GF(Z) in die neue Tarifgeneration wechseln?
Ändert sich die Berufsgruppe, wenn sich die Zusatzkriterien während der Vertragslaufzeit ändern?
Wie werden gestundete Beiträge ausgeglichen?
Was passiert mit gestundeten Beiträgen im BU-Fall?
Welche Voraussetzungen gelten für die Verlängerung der Versicherungsdauer bei erhöhter Regelaltersgrenze?

Hausrat

Gibt es das Smart Home Notfallcenter auch in der Einzeltarifierung?
Haus- und Wohnungsschutzbrief: Rohrreinigungsservice nach wie vor nur für Wohnungen, aber jetzt für Mieter und Eigentümer einer Eigentumswohnung. Mieter und Eigentümer von Häusern werden nach wie vor über die VGV reguliert? Wie ist das zu argumentieren, wenn unser Kunde Mieter eines Hauses ist und deshalb schlechter gestellt wird?
Sind die neuen Leistungen der VSP 2021 in der Bestleistungs-Garantie alter Verträge ausgeschlossen?
Gilt ein Handbike auch als versichertes Fahrrad (Ziffer 5 VHB)? In den neuen Hausratbedingungen werden unter Ziffer 5 VHB auch Behindertenräder als mitversichert benannt. Hier ist allerdings nur die Rede von Dreirädern.
Über die neue VSP sind explizit „offiziell geliehene“ Fahrräder über unsere HR mitversichert. Wie verhält es sich denn mit privat geliehenen Fahrrädern?
Einbruchdiebstahl durch geraubtes Handy: Muss es sich hier immer um Raub handeln oder kann der Täter das Handy auch durch Einbruchdiebstahl an sich genommen haben?
Auslaufendes Poolwasser beschädigt Hausrat. Nur versichert, wenn der Hausrat in der Wohnung/Haus ist oder auch im Freien?
Diebstahl aus KFZ: Ist die Elektronik auch in dem Wohnmobil versichert?
Fahrraddiebstahlklausel ist weiterhin in Hausrat enthalten, oder nur noch im XXL-Paket?
Jetzt da Senioren-, Behinderten-, Liege- und Lastenräder mitversichert sind, gibt es noch denkbare Fortbewegungsmittel dieser Art, die nicht mitversichert sind (ggf. neben Einrädern)?
Was versteht man in der Hausratversicherung unter “Wasser aus Planschbecken und Pools außerhalb des Hauses”? Ist hier der Wasserverlust selbst versichert? Wenn der Pool draußen steht wird es doch schwierig, dass das Wasser in die Wohnung eindringt und dort Hausrat beschädigt
Wer legt fest was ein “umweltgerechtes” Umweltelektrogerät ist?
Wertsachen: Schmuck bis 50.000 -> Was gehört zu Schmucksachen (Modeschmuck, Silberschmuck)?
Bei Modernisierung der Elektrogeräte nach einem Schaden war es doch Praxis, dass wenn ein besseres Gerät günstiger war, dieses erworben werden konnte, warum musste das jetzt festgeschrieben werden?

Nachlässe PRIVAT

Welche Rabattierungsmöglichkeiten gibt es für Privatkunden und wo sind diese geregelt?
Was verbirgt sich hinter dem Sofort-Rabatt?

Optmierte Leistungen Zahn

Mit welchem Prozentsatz werden Zahnersatz, Zahnkronen, Einlagefüllungen und Kieferorthopädie erstattet?
Warum wurde das Preis-/ Leistungsverzeichnis entfernt?
Was sind schmerz- und angstlindernde Maßnahmen?
Warum wurde die Sanktionierung bei fehlendem HKP entnommen?

Zeitrenten

Was sind „Zeitrenten“?
Können Zeitrenten auch zu einem bereits bestehenden Vermögensaufbau & Sicherheitsplan beantragt werden?
Wie funktioniert die Beantragung von Zeitrenten?
Wo erhalte ich weitere Informationen zu Zeitrenten?

Plan Z3

Welche Leistungen beinhaltet der Tarif PlanZ3?
Warum wurde der Tarif PlanZ3 neu eingeführt?
Warum sieht der Tarif PlanZ3 keine zahnprophylaktischen Leistungen vor?
Worin unterscheidet sich der Tarif PlanZ3 von den anderen beiden PlanZ-Tarifen?
Beinhaltet Tarif PlanZ3 die Gesundheitsgarantie?

Tarifumstellungen und Sonstiges

Kann im Rahmen der Gesundheitsgarantie von den alten Plan-Tarifen auf die neuen Plan-Tarife umgestellt werden?
Kann der Kunden auch weiterhin in PlanAC oder PlanSC umgestellt werden?
Was ist bei Umstellung aus Alttarifen?
Ab wann werden nur noch die neuen Tarife policiert?
Was passiert mit bereits eingereichten Anträgen?
Kann von PlanA (ALT) in PlanA (NEU) bzw. PlanS (ALT) in PlanS (NEU) ohne erneute Gesundheitsprüfung umgestellt werden?

Elektrokleinstfahrzeuge: Ein Überblick

Elektrokleinstfahrzeuge (eKF): Ein Überblick
Wer darf Elektrokleinstfahrzeuge fahren?
Besteht bei E-Scootern eine Helmpflicht?
Benötigt man einen Führerschein?
Sind Elektrokleinstfahrzeuge versicherungspflichtig?
Wie ist der Versicherungsschutz nachzuweisen?
Was passiert, wenn man mit einem getunten E-Scooter einen Unfall verursacht?
Welche Folgen hat es für den Versicherungsschutz, wenn ich meinen Elektro-Scooter unentgeltlich verleihe?
Was kann ich mit der Vertragsaktion Versicherungskennzeichen veranlassen?
Wo dürfen E-Scooter fahren?
Welche Promillegrenze gilt für E-Scooter-Fahrer?
Was passiert, wenn ich einen Unfall baue, ohne dass der Motor an ist, weil ich einfach die Tretfunktion nutze? Egal ob auf der Straße oder auf dem Gehweg? Dürfen Elektrokleinstfahrzeuge mit ausgeschaltetem Motor auf dem Gehweg genutzt werden?
Ist der Versicherungsschutz im Ausland eingeschränkt?

Nachfrageprozess

Wie läuft der Nachfrageprozess ab? Wie kann der Kunde antworten?
Wie und wann wird der Vermögensberater über Vertragsänderungen oder Aktivitäten informiert?
Was ist, wenn ein Kunde vergisst innerhalb der Frist zu antworten und das nachholen will?
Was ist, wenn der Kunde ins Ausland zieht?
Kann die Beantwortung unserer Nachfrage auch über den Vermögensberater oder die ADVOCARD erfolgen?

Ertragsausfall

Ertragsausfall aus KFS in USP, weil z.B. Höchstentschädigung nicht ausreicht?
Sind 24 Monate Haftzeit in der Regel ausreichend?
Ist Ertragsausfall abwählbar/auschließbar?

Kfz -Handel und Handwerk

Welche Neuerungen gibt es bei den Annahmerichtlinien?

Ansprechpartner

Wer ist Ansprechpartner für Vermögensberater bei Fragen, Reklamationen oder Problemen?
Wer ist Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Reklamationen oder Problemen?

Fahrrad Plus

Wie gestaltet sich der Versicherungsschutz für Fahrräder im Zusammenspiel zwischen Fahrrad Plus und der Reisegepäckversicherung?
Wie ist genau Abhandenkommen deklariert? Bitte Beispiele!
Ist ein Jobrad mitversichert?
Kann Fahrrad oder Freizeit Plus separat gekündigt werden oder muss VSP Ersatzantrag gestellt werden?
Gelten auch vom Arbeitnehmer / Arbeitgeber dauerhaft überlassene Fahrräder als mitversichert? Stichwort Jobbike.
Gilt die versehentliche Verwendung von ungeeigneten Reinigungs-/ Lackpflegecremes u.ä. gem. 4.5 als Ausschluss wegen Nutzung chemischer Substanzen?
Was sind mit dem Fahrrad lose verbundene und regelmäßig seinem Gebrauch dienende Sachen? Zählt hierzu auch der Sattel, die Klingel, der Gepäckträger usw.
Gehören zu den losen Sachen auch mobile Ladegeräte für Pedelecs, die während einer Fahrtpause angeschlossen werden?

Fahrzeuge mit E-Kennzeichen

Sonderlösung für Pkw auch ohne E-Kennzeichen-Zulassung
Wie kann der Bestandskunde mit E-Pkw ohne E-Kennzeichen-Zulassung profitieren? Was muss der VB tun, damit dieser auch die Zusatzleistungen und den Nachlass / die „Besonderen Vereinbarungen“ erhält?
Warum gilt diese Regelung nur für E-Pkw?
Für Elektro-Fahrzeuge gelten ab 01.04.2021 zusätzlich bzw. wurde in den Bedingungen klargestellt.
Fest installierte Ladestationen waren bislang lt. Präsentationsunterlagen auch außerhalb der Garage versichert. Die Bedingungen lauten hier anders. Wurde dies nun berichtigt?
E-Kennzeichen: Wie kann man nach Dokumentation in der Online-KI erkennen, dass es sich um ein E-Fahrzeug handelt?
E-Kennzeichen: Wäre es möglich, dass man eine Auswertung des Bestandes bekommt, welche Fahrzeuge mit E-Kennzeichen bereits vorhanden sind?
Welche Antriebsarten erhalten überhaupt ein E-Kennzeichen?
Wäre es möglich, dass man eine Auswertung des Bestandes bekommt, welche Fahrzeuge mit E-Kennzeichen bereits vorhanden sind?

Fragen zum Vertriebsstart

Wann ist Vertriebsstart?
Bis wann erhalten Neuanträge den alten Rechnungszins?
Welche Verkaufsunterstützung steht Ihnen zur Verfügung?
Wer hilft Ihnen bei Fragen oder Mitbewerber-Angeboten weiter?

Optimierte Leistungen Weitere

Warum wurde die Aufenthalts-dauer für eine stationäre Ent-wöhnungsmaßnahme verlän-gert?
Was sind Vorsorgekuren? Wo ist der Unterschied zu einer normalen Kur?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich Hospizleistungen?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich Suche, Rettung, Bergung?
Welche Leistungen wurden neu mit aufgenommen, die der Privatpro nicht hat?
Warum gibt es keine spezialisierte stationäre Palliativversorgung?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich dem Krankenrücktransport bei Auslandsreisen?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich Überführung/ Bestattung im Todesfall bei Auslandsreisen?
Welche Veränderung gibt es vom Privatpro zum GesundPro bezüglich der Rückreise mitreisender Kinder bei Auslandsreisen?

Sonstige Neuerungen und Änderungen / Übergreifende Fragen

Wie wird sicherheitsorientiertes Guthaben im Vermögens- und im Einkommenstopf verzinst?
Ist die Fondsrente auch für Bestandstarife des Vermögensaufbau & Sicherheitsplans möglich? Wird es Umstellungstarife geben?
Warum gibt es beim Vermögensaufbau & Sicherheitsplan keine Rentengarantiezeit mehr?
Gibt es weiterhin die Verfügungsphase und Verlängerungsphase?

Verkaufsunterlagen und Siegel PRIVAT

Welche Verkaufsunterlagen gibt es zum ADVOCARD-360°-PRIVAT?
Gibt es auch Siegel für den ADVOCARD-360°-PRIVAT?

Auslandsreiseschutz - Plan1, Plan2, Plan3, PlanJ

Wo wurde der Auslandsreise-schutz in MGP aufgewertet?
Warum wurde der Auslands-reiseschutz im Plan1-3(V) verbessert?
Worin liegt der Unterschied zwischen einem medizinisch notwendigen und einem medizinisch sinnvollen Krankenrücktransport?
Worin unterscheidet sich der Auslandsreiseschutz des MGP von dem Auslandsreiseschutz im Reisesegment?
Wie kann eine Doppelver-sicherung im Bereich Auslandsreiseschutz vermieden werden, wenn in der VSP sowohl das Reisesegment als auch das Gesundheitssegment abgeschlossen wird?

Online-KI / Antrag

Können auch die Eltern YOUNG & LAW für ihre Kinder abschließen?
Kann ich YOUNG & LAW schon mit 17 Jahren beantragen, wenn der Beginn nach dem 18. Geburtstag liegt?

Werkverkehr

Genügt eine Baustellentür als Voraussetzung für die Baustellendeckung aus?
Gilt der 100 € Selbstbehalt auch für die Baustellendeckung?
Was ist versichert Neuwert oder Zeitwert?
Baustellendeckung – Ist ein eigener/alleiniger Lagerraum nötig? Werden spezielle Sicherungen vorausgesetzt?

Telematik

Welche Neuerungen gibt es für den Bestand?
Wie erfahren die entsprechenden Kunden von dem Update?
Was müssen die Kunden nach dem Update tun bzw. beachten?
Was ist neu in der neuen App-Version?
Was passiert mit den bisherigen Fahrten, dem Scorewert und den aufgezeichneten Kilometern?

ADVOCARD-360°-GEWERBE

Was ist drin im ADVOCARD-360°-GEWERBE?
Exklusive-Leistungen
Welchen Kunden kann ich ADVOCARD-360°-GEWERBE anbieten?

Beantragung, Vertriebliche Darstellung und Informationen

Wie wird die Fondsrente in Antrag und Police dargestellt?
Wie erfolgt die Beantragung der Fondsrente?
Welche Verkaufsunterlagen stehen zur Verfügung?
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Freizeit Plus

Gibt es das FK-Produkt Freizeitversicherung weiterhin?
Ist die VS von 1.000 € – 4.000 € eine Versicherung auf erstes Risiko?
Sind bei Abschluss des Bausteins automatisch alle Bereiche mitversichert oder kann nur ein Teilbereich abgesichert werden?
Wie verhält es sich bezüglich mitversicherter Personen in folgendem Fall: Mein minderjähriges Kind lebt vorrangig beim geschiedenen Partner, wochenends bei mir. Dafür werden Freizeitgegenstände auch bei mir untergebracht. Gelten diese als mitversichert, obwohl mein Kind als Besitzer ja nicht in häuslicher Gemeinschaft mit mir wohnt?
Steht die Versicherungssumme für jedes Objekt einzeln zur Verfügung (Beispiel jeweils für Kamera, Instrument und Reitsattel) oder ist die Summe je Schadensfall zu sehen?
Frage Vergessen gilt jetzt als mitversichert, da nur noch Stehen-, Hängen- und Liegenlassen genannt sind?
Equipment von DJ ist hier explizit ausgeschlossen. Was können wir dem Kunden anbieten, der im Nebenerwerb solch eine Tätigkeit ausübt und nach Versicherungsschutz fragt?
Die Fotoausrüstung wird während der nebenberuflichen Tätigkeit beschädigt. Besteht Versicherungsschutz über die Freizeit Plus bzw. den Hausrat OPTIMAL XXL-Baustein?
Bleibt der separate PDF-Antrag mit einer Versicherungssumme bis 20.000 € erhalten?

Optionsrechte

Was ist ein Optionsrecht? Was bedeutet das Optionsrecht im GesundPro?
Wie kann man ein Optionsrecht ziehen?
Kann der Versicherte mit dem Optionsrecht in jeden Tarif umstellen, in den er möchte?
Was passiert mit meiner Provision/ meinen Einheiten wenn der Kunde innerhalb des Haftungszeitraums (60 Monate) in einen Tarif mit einer Minderprämie umstellt?
Welche Unterlagen muss ich einreichen um einen der Optionsanlässe nachzuweisen?

VSP-Tarife: Plan1V, Plan2V, Plan3V

Welche MGP-Tarife werden als VSP-Variante angeboten?
Warum werden nicht alle MGP-Tarife als VSP-Variante angeboten?
Wer kann die VSP-Tarife abschließen? Muss der Versicherungs-nehmer bei der Generali Kranken und der Generali Deutschland Versicherung AG identisch sein, um die VSP-Tarife abschließen zu können?
Können auch Personen, die eine „Young & Home“ bei der Generali Deutschland Versicherung AG abge-schlossen haben, die VSP-Tarife abschließen?
Was ist, wenn der Versicherungsnehmer die VSP kündigt?
Wie wird geprüft, ob der Versicherungsnehmer bei der Generali Kranken eine VSP bei der Generali Deutschland Versicherung AG unterhält?
Wodurch unterscheiden sich die VSP-Tarife von den korrespondierenden Normaltarifen?
Können die Tarife PlanA und PlanS auch mit den VSP-Tarifen Plan1-3V kombiniert werden?
Können Plan1-3-Versicherte, die bereits eine VSP abge-schlossen haben, in die VSP-Tarife von MGP umstellen? Was ist hierbei zu beachten?
Werden für den Gesundheits-baustein in der VSP weitere VSP-Rabatte gewährt?

Während der Vertragslaufzeit

Wie ist der Prozess im Schadenfall?
Kann ich den Versicherungsschutz nach der Vollschutzumstellung ohne Ersatzantrag verändern?
Kann ich YOUNG & LAW mit Anwartschaft und Differenzdeckung beantragen?
Welche Bedingungen gelten bei Umstellung auf den Vollschutz?
Kann ich aktuelle ADVOCARD-Bestandskunden in YOUNG & LAW umstellen?
Ist bei Anpassung des Versicherungsschutzes in YOUNG & LAW (also Umwandlung einer Anwartschaft in einen Vollschutz) ein Beratungsprotokoll erforderlich oder ist dies mit dem Beratungsprotokoll vom Vertragsabschluss „abgegolten“?

Kühlgut, Tiefkühlgut, Medikamentenverderb

Was ist genau unter „Ausschluss von Schäden durch Ausfall von Netzstrukturen sowie Informationssicherheitsverletzungen“ zu verstehen?
Bei „Schäden durch Ausfall von Netzstrukturen“ gibt es keine Leistung. Was genau ist darunter zu verstehen? Bezieht sich die Leistung dann nur auf den Defekt eines Gerätes oder auch auf einen allgemeinen Stromausfall? Wie regulieren wir, sollte es tatsächlich zu einem überregionalen Black oder regionalem Brownout kommen ?

Druckstücke

Welche Druckstücke sind im neuen Generali-Design erhältlich?

Glossar

Altersrückstellung
Anlagestock
Gesamtguthaben
Rentenfaktor
Rentensplitting
Sicherheitsreserve
Schlussphase
Schlussrente (VEPN)
Sockelrente
Vereinbarter Beginn der Rentenzahlung
Vorgezogene (Teil-)Rente(n)
Zeitrente (nicht bei der Basisrente)

Hausrat Optimal XXL

Sind selbstfahrende Rasenmäher im Garten in Hausrat Optimal XXL mitversichert?
Inwieweit sind hochwertige Armbanduhren gegen Diebstahl und Verlust in Hausrat Optimal XXL versichert?
Ist es ist Hausrat Optimal XXL versichert, wenn das Handy auf dem Autodach abgelegt, dort vergessen wird und daraufhin während der Fahrt verloren geht?
Sind in Hausrat Optimal XXL berufliche Sachen mitversichert?
Ist der Abschluss von Hausrat OPTIMAL XXL auch in der Differenzdeckung möglich?
Sind Hörgeräte in Hausrat Optimal XXL bei Verlust oder Diebstahl mitversichert?
Wie hoch ist der Selbstbehalt in Hausrat Optimal XXL, wenn ein tariflicher Selbstbehalt von z.B. 300 € in der Hausratversicherung vereinbart wird?
Ist dann auch das Verlieren des Smartphones oder des Geldbeutels mitversichert? 20.000 € im Rahmen der Außenversicherung oder gibt es da eine Differenzierung zu Bargeld und Geldkarten?
Optimal XXL: Kann dieser Baustein separat gekündigt werden? Wenn ja, zu wann? Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Ist die berufliche Elektronik eines Vermögensberaters in Hausrat Optimal XXL mitversichert?
Kunde mit XXL-Deckung verliert bei einem Waldspaziergang seinen eigenen Haustürschlüssel. Schlossänderungskosten sind ja in der Hausrat mitversichert. D.h. im Rahmen der XXL-Deckung ist das Verlieren des Schlüssels mitversichert und somit auch die Schlossänderungs- bzw. Kosten für das Nachmachen eines Schlüssels?
Werden die Datenrettungskosten auch nach einem Schaden, der nach Hausrat Optimal XXL versichert ist ersetzt?
Smartphone-Displaybruch ist über Haushalt-Glas versichert. Ist der Displaybruch an Tablets oder Laptops über Hausrat Optimal XXL versichert?
Worin unterscheiden sich die Leistungen der Ziffern 2.3.1.1 und 2.3.1.2 bei Diebstahl?
Sind die Ausschlüsse in den Bausteinen Hausrat OPTIMAL XXL, Fahrrad Plus und Freizeit Plus identisch?
Optimal XXL: Kann dieser Baustein separat gekündigt werden? Wenn ja, zu wann? Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Wie sieht es mit den XXL-Leistungen bei Young & Home aus?
Gelten in Hausrat/Hausrat Optimal XXL auch dienstliche/geschäftliche (elektronische) Geräte als mitversichert, die einem der AG zur Verfügung stellt?
Wie hoch ist in der Hausrat Optimal XXL die Entschädigungsgrenze für Beschädigung, Zerstörung, etc. bei Fahrrädern?
Gilt der Versicherungsschutz für einfachen Diebstahl auch für offenstehende Garagen?
Wie verhält sich der Versicherungsschutz beim Akku? Wenn dieser a) mit dem Fahrrad lose verbunden ist b) am Fahrrad verschlossen angebracht ist c) bspw. In ein Restaurant mitgenommen wird zum Laden und dort gestohlen wird?
VIP-Kunde: Erhält ein Kunde automatisch den XXL-Baustein, wenn sich sein Beitrag über 1.400 € erhöht oder fällt er weg, wenn sich der Beitrag verringert?
Wie verhält sich der Versicherungsschutz bei a) vom AG überlassene Laptops, Handys, etc. b) wenn der VN der AG selbst ist und Laptop o.ä. zu Hause hat?
Ist die Aussage korrekt, dass alle bisher versicherten Sachen und Gefahren des Elektronik Privat Plus im neuen Hausrat Optimal XXL versichert sind?
In Hausrat Optimal XXL muss der Schaden von außen einwirken, bei Elektronik Privat (Plus) ist/war das keine Voraussetzung. Hat sich der Versicherungsschutz an diesem Punkt verschlechtert?

SERVICE-NAVI GEWERBE

Wie kann der Kunde den SERVICE-NAVI aufrufen?
Was ist der SERVICE-NAVI?
Was sind die Inhalte der Services?

Sonstiges

Wegfall selbständiger Schutzbrief: Was passiert mit solchen Soloverträgen bei gleichzeitig bestehenden KFZ-Verträgen bzw. ohne K-Verträge?

Vorsorgenachweise

Wofür braucht man die Vorsorge-Nachweise?
Welche Vorsorge-Nachweise gibt es und wie hoch sind die Vorsorge-Pauschalen?
Für welche Vorsorgeunter-suchungen können die Vorsorge-Nachweise genutzt werden?
Wer erhält Vorsorgenachweise?
Wann erhalten die Kunden Vorsorgenachweise?
Wie funktioniert das genau mit den Vorsorge-Nachweisen?
Wann werden die Vorsorgepauschalen ausgezahlt?
Was ist, wenn nach der Auszahlung der Vorsorgepauschalen (nachträglich) noch Rechnungen eingereicht werden?
Gibt es für Vollversicherungs-Neukunden auch Vorsorge-Nachweise für das erste Kalenderjahr?
Erhalten auch Tarifwechsler innerhalb der Vollversicherung Vorsorge-Nachweise für das erste Kalenderjahr?
Erhalten auch Tarifwechsler innerhalb der Vollversicherung Vorsorge-Nachweise für das erste Kalenderjahr?
Fallen die Vorsorge-Pauschalen in die Selbstbeteiligung?
Wo finde ich weitere Informationen zum Thema Vorsorge-Nachweise?

Sicherungsgarantie: In VSP-Tarifen bei bestehener Zahnvorversicherung

Wer kann die Sicherungsgarantie abschließen?
Welche Vorteile bietet die Sicherungsgarantie?
Was ist bei Beantragung eines VSP-Tarifs mit Sicherungsgarantie zu beachten?
Wann sollte die bestehende Zahnvorversicherung gekündigt werden?
Bestehen Mindest-anforderungen an die Zahn-vorversicherung, um eine Sicherungsgarantie verein-baren zu können?
Wann beginnt die Sicherungs-garantie?
Besteht während der Sicherungsgarantie bereits ein Leistungsanspruch (für die anderen versicherten Leistungen)?
Was ist, wenn ein Versiche-rungsfall während der Dauer der Sicherungsgarantie eintritt? Wird hierfür nach Aufleben des Versicherungsschutzes geleistet?
Kann die Sicherungsgarantie auch dann abgeschlossen werden, wenn eine Vorda-tierung möglich wäre, der Beginn des Versicherungs-schutzes also maximal 6 Monate in der Zukunft liegt?
Was ist, wenn die Kündigung der Vorversicherung zum frühestmöglichen Termin vergessen wurde?
Was ist, wenn der Kunde eine Zahnvorversicherung bei Generali Kranken hat und in einen VSP-Tarif wechseln möchte? Ist dann auch eine Sicherungsgarantie sinnvoll oder erforderlich?
Wie hoch ist die Prämie für die Sicherungsgarantie?
Schon jetzt besteht in der Zusatzversicherung die Möglichkeit ohne Wartezeiten von einem anderen Versicherer zur Generali Kranken zu wechseln. Was ist der Unterschied zur Sicherungsgarantie?
Was passiert mit der Sicherungsgarantie, wenn der Kunde beim Vorversicherer ein außerordentliches Kündigungsrecht hat (z.B. BAP)? Kann der Versicherungsschutz dann über Plan1/2/3V früher beginnen?
Kann direkt im Anschluss an die Sicherungsgarantie eine Höherversicherung im Rahmen der Gesundheitsgarantie erfolgen?
Können auch Personen, die eine Vorversicherung im Bereich Sehhilfe haben, eine Sicherungsgarantie abschließen?
Können auch Personen mit einem bestehenden Auslandsreiseschutz eine Sicherungsgarantie abschließen?
Wie erfolgt die Verprovisionierung, wenn zu Versicherungsbeginn zunächst eine Sicherungsgarantie vereinbart wird?

Rund um den Vertriebsstart

Wann ist Vertriebsstart?
Wie wird die Grundfähigkeitsversicherung beantragt?
Welche Verkaufsunterstützung steht Ihnen zur Verfügung?
Wer hilft Ihnen bei Fragen oder Mitbewerber-Angeboten weiter?

Gefahren der Technischen Versicherung

Wie stellt sich der Versicherungsschutz in der Elektronikversicherung für Anlagen dar, die beim Bestandsvertrag (USP) noch als versichert gelten, jedoch beim Vertragsumstellung in KFS älter als zehn Jahre sind?
Wie sind mobile Geräte wie versichert?
Wie wirkt der Selbstbehalt von 10 Tagen: Verkürzung der Haftzeit oder 1 Monat danach?
Ist das Diebstahl-Risiko bei fahrbaren Maschinen versichert?
Sind Rasenmähroboter in der erweiterter Maschinendeckung enthalten?
Gibt es einen Selbstbehalt für mobile Geräte?
Regelung Neu-/Wiederbeschaffungs-/Zeitwert?
Hub-/Gabelstapler – Neuwert? Mitversichert bis 25.000 EUR?
Muss eine Versicherungssumme ermittelt werden?

Garantierte Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit im GesundProP

Wie wirkt sich die garantierte BRE steuerlich aus?
Wie hoch ist die garantierte BRE, wenn ein Versicherter aus dem GesundProP herauswechselt und später wieder in diesen Tarif zurückwechselt (beispielsweise im Rahmen des Optionsrechts zur temporären Reduktion)?
Werden bei einem Wechsel aus einer Zusatzversicherung der Generali dort in Anspruch genommen Leistungen bei der garantierten Beitragsrückerstattung berücksichtigt?
Wie hoch ist die garantierte BRE bei Versicherten, die aus einer anderen Vollversicherung der Generali in den Tarif GesundProP wechseln?
Wie hoch ist die garantierte BRE für Neukunden?
Wie hoch ist die garantierte Beitragsrückerstattung?
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die garantierte Beitragsrückerstattung zu erhalten?

Glas

Ist ein Display/Bildschirm eines Fernsehgerätes in der Glasversicherung versichert oder über den Baustein Hausrat Optimal XXL?

Weitere Besonderheiten im Rahmen von ADVOCARD-360°- GEWERBE

Welcher Versicherungsschutz besteht während der Differenzdeckung und wie setzt sich der Beitrag zusammen?
Kann die Differenzdeckung auch für einen weiteren Inhaber beantragt werden?
Gibt es Unterschiede im Forderungsmanagement in der Einzeltarifierung und im ADVOCARD-360°-GEWERBE?
Ist die vorsorgliche anwaltliche Beratung im ADVOCARD-360°-GEWERBE mitversichert?

Tarifumstellungen

Ist eine Tarifumstellung der bestehenden Plan-Tarife in die neuen, verbesserten MGP-Tarife gewünscht?
Wenn ein Kunde umstellen möchte. Zu wann sollen die Tarifumstellungen erfolgen?
Müssen bei Tarifumstellungen von den bisherigen Plan-Tarifen auf die neuen Plan-Tarife Gesundheitsfragen beantwortet werden?
Müssen bei Tarifumstellung von den bisherigen Plan-Tarifen auf die neuen Plan-Tarife die tariflichen Warte-zeiten erfüllt werden?
Kann ein Versicherter, der nach einer älteren MGP-Tarifgeneration versichert ist, seine Gesundheitsgarantie auch nutzen, um in die neue MGP-Tarifgeneration zu wechseln?
Entfällt das Optionsrecht dadurch, dass der Versicherte es benutzt um vom Tarif GP(X) in einen MGP-Tarif zu wechseln?
Entfällt bei einer Tarifum-stellung von GP(X) in den MGP die Erweiterungs-garantie?
Entfällt bei einer Tarif-umstellung Plan1 auf PlanJ die Gesundheitsgarantie für das Kind?

Nachlässe GEWERBE

Welche Rabattierungsmöglichkeiten gibt es für Firmenkunden und wo sind diese geregelt?
Was verbirgt sich hinter dem USP-Bonus?
Welche Nachlässe erhalte ich als Vermögensberaterin/Vermögensberater?

Reise

Reiserücktritt: Was passiert, wenn eine Reise aufgrund einer vermuteten Covid-19 Erkrankung – ohne Nachweis durch einen offiziellen Test oder eine Arztbescheinigung – nur weil man sich krank fühlt, nicht angetreten wird?
Reisegepäck: Gilt damit auch minderwertiger Schmuck außerhalb der Verwendung als mitversichert?
Reisegepäck: Wären hier die Musikinstrumente mitversichert als fremdes Eigentum, weil das Kind das Instrument aus der Musikschule geliehen bekommen hat?
Reisegepäck: Beim Zelten außerhalb von Zeltplätzen sind Wertgegenstände bis 200 € gegen Diebstahl versichert?
Reisegepäck: Ist bei Ziffer 5.1.3 auch der Diebstahl aus Kraftfahrzeuganhängern versichert?
Reiserücktritt: Als neue Anlässe für versicherten Rücktritt schreiben Sie „Einreichung der Scheidung“- warum nicht die „Trennung“?
Reiserücktritt: Zählen bei Reiseabbruch, wenn der Kunde aus dem Land nicht rauskommt, die 90 Tage ab Reisebeginn oder ab Eintritt des Ereignisses?
Reiserücktritt: Hat ein Kunde Versicherungsschutz, wenn er eine Reise in ein Land gebucht hat, in dem eine Reisewarnung (z.B. Corona, Krieg) besteht und er nicht reisen kann, weil er erkrankt ist (z.B. aufgrund eines Fußbruchs)?
Reiserücktritt (Corona-Erkrankung): Was ist, wenn der VN oder eine versicherte Person ein paar Tage vor Reiseantritt an Corona erkrankt? (Dies gilt auch, wenn vor Reiseantritt bereits eine Reisewarnung des Auswärtige Amtes (z. B. Corona) ausgesprochen wurde)
Reiserücktritt (Corona-Erkrankung): Der VN reist ins Urlaubsland, für das KEINE Reisewarnung (Corona) des Auswärtigen Amtes ausgesprochen wurde. Besteht auch hier Versicherungsschutz, wenn man an Corona erkrankt?
Reiserücktritt: Was ist, wenn der VN trotz einer Reisewarnung zu „Corona“ in das Risikoland reist?
Reiserücktritt: Was ist in den Besondere Bedingungen zur Reiserücktrittkosten-Versicherung unter ausgeschlossene Folgeereignisse in Bezug auf das ausgeschlossene Ereignis/Risiko der Reisewarnung zu verstehen?
Reiserücktritt: Was ist, wenn der VN trotz der Reisewarnung „Terror“ in das Risikoland reist und der VN ein anderes versichertes Ereignis erleidet, was nichts mit Terror zu tun hat?
Reiserücktritt (Corona-Erkrankung): Was ist, wenn sich der VN bereits im Urlaubsland befindet und es wird eine Reisewarnung ausgesprochen? Hat er dennoch Versicherungsschutz, wenn er an Corona erkrankt?
Reiserücktritt und Reiseassistance: Wie sieht es denn mit den Bausteinen Reiserücktritt und Reiseassistance aus? Bleibt das zuwählbar oder ist das in XXL dann auch automatisch mit drin?
Reiseassistance: Zählt der Wegfall der Altersgrenze auch für Reiseassistance?

Tarifumstellungen

Warum wird oft von der Wechselmöglichkeit GesundProP in GesundPro1 gesprochen?
Wird es eine weitere Umstellungsaktion geben?
Gibt es Tarifwechsel, die zwar aus Risikogründen unproble-matisch sind, aber dennoch vermieden werden sollten.
Können Versicherte nach Bisex-Tarifen (EKN, CV3H usw.) in den Tarif GesundPro wechseln? Zu welchen Bedingungen?
Ist beim Wechsel vom Tarif GesundPro2 in Tarif GesundPro1 oder ein Wechsel GesundPro3 in GesundPro2 eine Gesundheitsprüfung erforderlich?
Welche Gesundheitsfragen müssen bei einer Tarifum-stellung von Tarif Privat oder Privatpro in Tarif GesundPro beantwortet werden?

Tarife Business+AF

Welche Unterschiede gibt es zwischen den Tarifen Business+ der arbeitgeberfinanzierten bKV und den Business+AF-Tarifen?

Allgemein

Wie gestaltet sich die Beitragshöhe je Alter der Angehörigen?
Sind die Tarife aus Business+AF für gesetzlich Versicherte und privat Krankenvollversicherte abschließbar?
Wer kann einen Tarif Business+AF abschließen?
Wie wird der Business+AF verprovisioniert, inkl. der Anwartschaft auf den bKV-StationärAF?
Kann der AG auch die Beiträge für die Angehörigen bezahlen?
Kann ein Arbeitgeber zusätzlich zum Tarif bKV-Stationär für seine Mitarbeiter auch eine Anwartschaft auf den Tarif bKV-StationärAF abschließen?
Welche Vorteile bietet der Abschluss einer Anwartschaft auf den Tarif bKV-StationärAF?

Angehörige

Zu welchen Zeitpunkten können Angehörige der Arbeitnehmer die Tarife nach Business+AF abschließen?
Welche Möglichkeiten der Tarifwahl für Angehörige gibt es?
Wie erfolgt die Anmeldung der Angehörigen?
Kann der Angehörige Tarife abschließen, die im Gruppenversicherungsvertrag nicht vereinbart wurden?
Was geschieht, wenn der Angehörige den Beitrag nicht mehr aufbringen kann? Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Kann der Business+AF nach Trennung vom (Ehe-)Partner oder Tod des Beschäftigten weitergeführt werden?
Muss der Auszug von Partnern und Kindern aus dem gemeinsamen Haushalt gemeldet werden?
Muss der Entfall der Kindergeldberechtigung gemeldet werden?
Kann der Angehörige den Versicherungsschutz in den AF-Tarifen erweitern, wenn die bKV für die Arbeitnehmer erweitert wird?
Gibt es ein maximales Aufnahmehöchstalter für Angehörige?
Informieren wir die Arbeitnehmer „automatisch“ über die Möglichkeit der AF Absicherung?
Können sich Angehörige im Tarif bKV-StationärAF versichern, wenn für den Arbeitnehmer selbst kein Tarif bKV-Stationär möglich ist, weil er in der PKV krankenvollversichert ist?
Ist es möglich, dass Angehörige wegen des ausgeübten Berufs in den Tarifen Business+AF abgelehnt werden?

Fortführer

Ist die Mitnahme zu einem neuen Arbeitgeber möglich?
Kann ein Fortführer nur den bisherigen Tarif weiterführen oder kann er frei wählen?
Was passiert, wenn ein Beschäftigter vom Arbeitgeber aus dem Gruppenversicherungsvertrag abgemeldet wird (z.B. Firmenwechsel oder Ruhestand)? …wenn der Gruppenversicherungsvertrag beendet wird? …- in entgeltfreie Zeiten der Beschäftigte (z.B. langzeitkrank, Mutterschutz, Elternzeit)? …vom Arbeitgeber aus dem Gruppenversicherungsvertrag abgemeldet wird.

GKV-PKV-Kalkulator

Neu aufgenommen wurde die Zeile „freie sonstige Vorsorgeaufwendungen“. Was hat es damit auf sich?
Im Alter verschlechtert sich der Gesundheitszustand in der Regel. Dann sinkt die Wahrscheinlichkeit eine garantierte Beitragsrückerstattung zu erhalten. Wie wurde das im Kalkulator berücksichtigt?
Gibt es weitere Hintergrundinformationen zur garantierten BRE im Kalkulator?
Wie wurde die garantierte Beitragsrückerstattung im ‚Beitrags- und Leistungsvergleich‘ berücksichtigt?

Verkaufsunterlagen und Siegel GEWERBE

Welche Verkaufsunterlagen gibt es zum ADVOCARD-360°-GEWERBE?
Gibt es auch ein Siegel für den ADVOCARD-360°-GEWERBE?

Wohngebäude

Muss der Kunde eine Rückstauklappe haben, damit Rückstau versichert ist?
Aus welchen Rohren ist Rückstau versichert?
Wann sind die Voraussetzungen einer Überschwemmung erfüllt? Sind Schäden am Gebäude durch Starkregen versichert?
Sind Wärmepumpen in der Wohngebäudeversicherung und der XXL-Deckung versichert?
Zählen fest verankerte Gartenpavillons zu den mitversicherten sonstigen Grundstücksbestandteilen?
Wasser aus Pools – Gibt es hier eine Größen-/Mengenbegrenzung? Fallen Whirlpools auch unter diese Deckung?
Ableitungsrohre: In wie viel Prozent der Fälle reichen 5.000 € von Ableitungsrohre Plus?
Gelten die „Sonstigen Grundstücksbestandteile“, also mitversicherter Pool auch für Mehrfamilienhäuser oder ISP?
Sind die Ladestationen auch gegen Vandalismus versichert?
Muss die Leckageortung bei Verdacht über die Generali beauftragt werden?
Schäden durch Waschbären, Wildschweine etc. Beziehen sich nur auf das Grundstück, nicht auf das Gebäude?
Was ist anderes Schalenwild?
Wasser aus Pools – Gibt es hier eine Größen-/Mengenbegrenzung? Fallen Whirlpools auch unter diese Deckung?

Vertragsumstellungen Business in Business+

Was ist eine Vertragsänderung und was ist eine Vertragsumstellung?
Wie wird eine Vertragsänderung beantragt?
Wie wird eine Vertragsumstellung beantragt?
Können Vertragsumstellungen zurückdatiert werden?
Können in einem Gruppenversicherungsvertrag alte Tarife Business und neue Tarife Business+ gemischt werden?
Muss die Umstellung 1:1 erfolgen?
Was passiert mit alten Business Tarifen die die Beschäftigten verlieren, weil der Arbeitgeber diesen Leistungsinhalt nicht mehr absichert?
Was passiert mit der Provision bei Vertragsumstellung von einem Alt-Vertrag auf den neuen Business+ Vertrag?
Werden die Arbeitnehmer automatisch über die Vertragsumstellung informiert?
Verändern sich die Versicherungsnummern des Gruppenvertrages oder der versicherten Personen?

Angehörige

In welchem Zeitfenster können Angehörige ebenfalls in die neuen Business+ Tarife umstellen?
Müssen Angehörige ihren Vertrag umstellen?
Können sich Angehörige neu für die AF Tarife entscheiden, obwohl sie diese bisher nicht gewählt hatten?
Welche Tarife können Angehörige auswählen?
Können Angehörige Tarife der alten und neuen Welt miteinander mischen?
Was passiert mit der Provision?
Mit welchem Formular wird die Vertragsumstellung beantragt?
In welche Tarife der Zahnabsicherung darf gewechselt werden?
Kann der separate Prophylaxebaustein abgesichert werden?
Was passiert mit den aufgebauten Alterungsrückstellungen in den Stationär-Tarifen?

DVAG Online-System

Ist eine Selbstbeteiligung in der Vermögensplanung vorbelegt und kann diese geändert werden?
Wie kann der Vermögensberater in die Einzeltarifierung wechseln?
Gibt es einen Vergleich zwischen einem Bestandsvertrag und dem neuen Tarif?
Gibt es Vergleiche zwischen dem aktuellen ADVOCARD-Tarif und denen der Mitbewerber?

Selbstbeteiligung

Wie wird mit der Selbstbeteiligung bei einem unterjährigen Tarifwechsel umgegangen?
Für welche Leistungen gilt die Selbstbeteiligung im Tarif GesundPro3 bzw. GesundProA3 nicht?
Warum werden im Tarif GesundPro3/GesundProA3 die stationären Leistungen von der Selbstbeteiligung ausgenommen?
Gilt für Kinder und Jugendliche weiterhin eine hälftige Selbstbeteiligung?
Warum sieht der Tarif GesundPro keine prozentuale Selbstbeteiligung vor?

Wohngebäude Optimal XXL

Sind Grundwasserschäden in Wohngebäude Optimal XXL mitversichert?
Sind über Wohngebäude Optimal XXL Schäden an einem Garagentor versichert, wenn diese zum Beispiel dadurch entstehen, dass der Sohn des VN einen Ball regelmäßig dagegen schießt?
Wenn ich es richtig verstanden habe ist für VSP Optimal XXL Elementar erforderlich. Wie machen wir das dann bei Vorschäden oder Zürs 3-4?
Sind jetzt Schäden im Haus z.B. randalierende Wildschweine, Waschbären und Marder in der Dachdämmung versichert?
Wird die Bestleistungsgarantie durch die Möglichkeit Optimal XXL abzuschließen ausgehöhlt?
Polizei stürmt falsche Wohnung, besteht Versicherungsschutz für Hausrat und Schäden an der Tür?
Welche Auswirkungen hat der XXL Baustein auf die Bestleistungsgarantie?
Wie verhält sich das Risiko “unbenannte Gefahr” bei Wohngebäude in der VSP 2021?

Ausbildungsstufen

Gibt es eine Ausbildungsstufe von der Pauschalleistungsstufe?
Was passiert, wenn die Aus-bildungsstufe GesundProA wegen Wegfalls der Versiche-rungsfähigkeit beendet wird?
Für wen gelten die „Zusätzlichen Leistungen“ nach Abschnitt G des Tarifdruckstücks („25.000,00-EUR-Leistung)?
Muss in den Ausbildungsstufen auch der 10%ige gesetzliche Beitragszuschlag entrichtet werden?
Ist bei einem Wechsel zwischen „Normaltarif“ und Ausbildungs-varianten eine Gesundheits-prüfung erforderlich?
Wieso werden die Ausbildungs-stufen bereits ab Alter 17 (zum Vergleich: Tarif Privat ab 21 Jahre) angeboten?

weitere Fragen zur bKV

Ist die GesundheitsApp auch für die bKV nutzbar und gibt es bei Problemen eine Hotline?
Was ist zu tun, wenn der Arbeitnehmer bereits eine gleichartige Versicherung bei einer anderen Gesellschaft abgeschlossen hat?
Was ist zu tun, wenn der Beschäftigte bereits eine gleichartige Versicherung bei der Generali abgeschlossen hat?
Kann ein Vertrag rückdatiert werden?
Kann ein Arbeitnehmer auch selbst auf Eigenbeteiligung einen Tarif, den der Arbeitgeber nicht bezahlt, abschließen?
Zu wann beginnt der Versicherungsschutz für den Arbeitnehmer?
Was passiert, wenn die Mindestkollektivgröße im Laufe des Vertrages unterschritten wird?
Was ist bei geringfügig Beschäftigten (Mini-Jobber) und Beschäftigten mit befristetem Arbeitsvertrag (auch Saisonkräfte) zu beachten, falls diese Personengruppen mitversichert werden sollen?
Was ist bei Unternehmen zu beachten, die Arbeitnehmer-überlassung durchführen*?
Können auch sog. „Aufstocker“ (Bürgergeld-Bezieher) in einer bKV versichert werden?
Sind geringfügig Beschäftigte (Mini-Jobber) bei der Erfüllung der 80 %-Quote zu berücksichtigen?
Können auch Grenzgänger (d.h. Personen, die in Deutschland beschäftigt sind und im Ausland ihren Wohnsitz haben) in der bKV versichert werden?
Kann auch der Inhaber eines Unternehmens in der bKV angemeldet werden?
Können in einem Unternehmen Gruppen gebildet werden, die einen unterschiedlichen Versicherungsschutz erhalten?
Kann ein Arbeitnehmer auch nur in einem Teil, der im Gruppen-versicherungsvertrag vereinbarten Tarife angemeldet werden?
Müssen bei Vertragsabschluss alle vorhandenen Beschäftigten direkt mit teilnehmen (bzw. ablehnen), oder kann man zu einem späteren Zeitpunkt noch „einsteigen“ in das Kollektiv?
Wie wird mit Vorerkrankungen, angeratenen und laufenden Behandlungen umgegangen?
Bis zu welchem Alter können Arbeitnehmer in der bKV versichert werden?
Sind die Rechnungen für die Arbeitnehmer erstattungsfähig, die sich bei ihrem eigenen Arbeitgeber behandeln lassen?
Zählen die Tarife Business+ auch als Zusatzversicherung beim FitBonus+ der BKK Linde? Wie verhält es sich mit dem FitBonus+ in den Tarifen Business+AF?
Können Werkstätten für Menschen mit Behinderung oder Inklusionsbetriebe versichert werden?
Wie ist der Umgang mit Firmen, die auch Arbeitnehmer in nicht versicherbaren Berufen beschäftigen?
Wer ist mein Ansprechpartner für Fragen rund um die bKV?
Werden Laborleistungen, die von einem Arzt in Zuge einer Vorsorgeuntersuchung initiiert werden, aus den Tarifen Vorsorge/Budget erstattet? Falls ja, woraus kann man das aus den Bedingungen erkennen?
Werden Sehhilfen in den Folgejahren nur erstattet, wenn eine Veränderung der Dioptrien vorliegt?
Kann im Einzelfall bei entsprechender Begründung die 6-Monatsfrist für Angehörige im Tarif Business+AF überschritten werden?
Kann die Policierung der MA-Verträge erfolgen, ohne dass die Willkommensbriefe versandt werden?
Akzeptieren wir bei Gruppenversicherungsverträgen auch elektronische Signaturen/ Unterschriften?
Welche Kriterien müssen beachtet werden, um mehrere Unternehmen in einem Gruppenversicherungsvertrag zusammenfassen zu können?
Können auch Personen mit Beihilfeanspruch in der bKV versichert werden?
Können auch Arbeitgeber aus dem Öffentlichen Dienst (ÖD), also vom Bund, den Ländern sowie den einzelnen Städten und Gemeinden für ihre Mitarbeiter eine bKV abschließen?
Wie ist die steuerliche Auswirkung der bKV bei Mitarbeitern im ÖD?
Welche Besonderheit ist bei der Akquise im ÖD im Gegensatz zur „freien Wirtschaft“ zu beachten?

Neue GesundPro-Varianten ab dem 01.04.2021

Können die Versicherten von der alten in die neue GesundPro-Variante umstellenWird es eine Umstellungsaktion geben?
Wie erkenne ich, in welcher Variante der Kunde versichert ist?
Ändert sich der Beitrag im GesundPro durch die Änderungen zum 01.04.2021?
Was wurde in der neuen GesundPro-Variante verbessert?

Kollektivverträge (Rahmen- und Gruppenversicherungsverträge)

Welche Kollektivverträge gibt es und was ist der Unterschied?
Welche Gründe sprechen für einen Gruppenversicherungsvertrag und welche für einen Rahmenvertrag?
Kann eine Firma einen Gruppenversicherungsvertrag und gleichzeitig einen Rahmenvertrag abschließen?
Wer kann angesprochen werden?
Wer sollte nicht angesprochen werden?
Welche Kollektivstufen gibt es im Rahmenvertrag und wie erhalte ich eine verbindliche Beitrags-berechnung?
Welche Mindestkollektivgröße gilt für den Rahmenvertrag?

GesundProMed(P) für Ärzte und Zahnärzte

Gibt es auch im GesundProMed Ausbildungsstufen?
Gibt es auch im GesundProMed eine Tarifvariante mit garantierter Beitragsrückerstattung?
Warum ist die Arztvariante GesundProMed günstiger?
Hat der Arzttarif die gleichen Leistungen, wie der Normaltarif?
Wer kann sich in der Tarifvariante GesundProMed versichern?

Steuern und Sozialversicherung

Welchen Steuervorteil gibt es in der bKV für den Arbeitgeber?
Was ist bei der Versteuerung der Beiträge des Arbeitgebers und bei den Sozialabgaben zu beachten?
Was geschieht, wenn die Summe aller Sachbezüge die Freigrenze von 50 € im Monat übersteigt?
Falls bereits Sachleistungen in einer Firma bestehen, kann der Arbeitgeber dann verhindern, dass durch eine neu hinzukommende bKV die Freigrenze von 50,- € überschritten wird?

Kraftfahrt

Was ändert sich zum 1. April 2024?
Was passiert, wenn man ohne Kfz-Haftpflichtversicherung in Deutschland unterwegs ist?
Wie lange gilt die Grüne Karte?
Wo bekommt man die Grüne Karte?
Wo gilt die Grüne Karte?
Was ist die Grüne Karte und wer braucht sie?
Kann man auch in Deutschland eine „Grüne Karte“ für ein in der Ukraine zugelassenes Pkw erhalten?
Was ist eine Grenzversicherung? Wo bekommt man eine Grenzversicherung /-police?
Wenn man mit seinem in der Ukraine zugelassenen Kfz in Deutschland fährt: Wo bekommt man Kfz-Versicherungsschutz?
Gibt es eine Ausnahmeregelung bei der Fahrleistung, wenn unsere Kunden die Hilfsgüter bis an die ukrainische Grenze liefern oder Personen abholen?
Wollen wir eine separate Kaskoversicherung für ukrainische Fahrzeuge anbieten?
Warum ist die Rede davon, dass ukrainische Fahrzeuge in Deutschland unversichert sind?
Ist eine Übernahme des SFR aus dem Ausland (grundsätzlich) möglich? Welcher SFR wird anerkannt? Evtl. aus welchen Ländern nicht? Gibt es bestimmte Voraussetzungen, die erfüllt werden müssen? Welche Unterlagen müssen mit eingereicht werden? Wird zur Annahme evtl. Ausgleichsgeschäft benötigt?
Muss ich der Generali melden, wenn ich einem ukrainischen Flüchtling mein Auto leihe?
Kann vom deutschen Grüne Karte Büro eine Grüne Karte für ukrainische Fahrzeuge ausgestellt werden?
Muss ich den Fahrerkreis ändern, wenn ich regelmäßig einem Geflüchteten mein Auto leihe?
Weitere Fragen und Antworten aus dem FAQ der Initiative der deutschen Kfz-Versicherer für ukrainische Pkw
Gilt die Kriegsausschlussklausel in den AKB generell für Schäden in der Ukraine?
Gelten ukrainische Führerscheine auch in Deutschland?
Ich habe einen Lieferwagen oder einen Lkw im Werkverkehr versichert und transportiere damit Hilfsgüter in die Ukraine. Muss ich auf Güterverkehr umstellen?
Habe ich Versicherungsschutz (Kfz), wenn ich in die Ukraine fahre und Freunde oder Verwandte abhole? Habe ich Versicherungsschutz (Kfz), wenn ich in die Ukraine fahre, um dort humanitäre Hilfe zu leisten (bspw. die Lieferung von Gütern wie Kleidung, Lebensmittel, Medikamente? Oder endet der Versicherungsschutz an der Grenze?

EinbettPlus

Mit welchen Tarifen kann der Zusatzbaustein EinbettPlus kombiniert werden?
Gibt es einen besonderen Zusatzbaustein für den Tarif GesundProMed?
Wann leistet der Zusatzbaustein EinbettPlus?
Muss für den Zusatzbaustein EinbettPlus ein 10%iger Beitragszuschlag für’s Alter gezahlt werden?
Ist der Zusatzbaustein EinbettPlus arbeitgeberzuschussfähig?
Wird das Ersatz-Krankenhaustagegeld bei Verzicht auf das Einbettzimmer auch gezahlt, wenn der Versicherte das Zweibettzimmer wählt?
Gibt es den Zusatzbaustein EinbettPlus auch als Ausbildungsvariante?
Wer kann die Ausbildungsvariante EinbettPlusA abschließen?
Ist im Rahmen des Optionsrechts im Tarif GesundSmart eine Umstellung in die Tarifkombination GesundPro(Med)+EinbettPlus möglich?
Was passiert mit dem Tarif EinbettPlus, wenn der VN in der Vollversicherung das Optionsrecht auf temporäre Reduktion nutzt (z. B. im Rahmen einer Elternzeit oder einer beruflichen Auszeit)?
Wird bei der Tarifkombination GesundPro(Med)P+EinbettPlus auch für den EinbettPlus eine garantierte Beitrags-rückerstattung (Pauschalleistung) gezahlt?
Wird der Zusatzbaustein EinbettPlus auch im GKV-PKV-Kalkulator berücksichtigt?
Hinzuversicherung im Bestand (Aktionen)

Tarif EX180 - für Arbeitnehmer im Ausland und aus dem Ausland in Deutschland

Weshalb ist für Unternehmen mit Beschäftigten im Ausland ein spezieller Auslandstarif wichtig?
Wie erhalte ich für den Tarif EX180 ein Vertragsangebot?
Welchen Tarif bietet die Generali für Beschäftigte deutscher Unternehmen im Ausland an?
Wer kann den Tarif EX180 abschließen?
Für welche Unternehmen ist der spezielle Auslandstarif EX180 interessant?
Bietet die Generali auch besondere Tarife für Beschäftigte aus dem Ausland an, die vorübergehend in Deutschland arbeiten?

Hausrat- und Glasversicherung

Was passiert mit dem Versicherungsschutz der Hausratversicherung, wenn unser Kunde seine Wohnung vorübergehend verlässt (z. B. vorübergehend bei den Eltern wohnt), um die Wohnung einer geflüchteten Person oder Familie zur Verfügung zu stellen?
Was passiert mit dem Versicherungsschutz der Hausratversicherung für die Zweit- oder Ferienwohnung, wenn unser Kunde diese Wohnung vorübergehend Geflüchteten zur Verfügung stellt?
Unser Kunde nimmt bei sich zu Hause Geflüchtete aus der Ukraine auf. Muss das der Hausratversicherung gemeldet werden?
Besteht Hausrat-Versicherungsschutz, wenn unser Kunde Geflüchteten eine bisher leerstehende Wohnung (ggf. möbliert) zur Verfügung stellt?
Ist der Abschluss einer Hausratversicherung möglich, wenn der Kunde der Gemeinde / Kommune eine bisher unbewohnte Wohnung oder ein bisher unbewohntes Haus zur Verfügung stellt, damit dort Flüchtlinge untergebracht werden können?

Privatkunden - Gebäudeversicherung

Unser Kunde nimmt Flüchtlinge in seinem bei uns versicherten Einfamilienhaus auf. Muss das gemeldet werden und ändert sich der Versicherungsschutz?
Unser Kunde nimmt Flüchtlinge in einem bisher leerstehenden Einfamilienhaus auf. Kann dieses Gebäude (weiter) versichert werden?
Unser Kunde besitzt ein Mehrfamilienhaus und möchte darin Wohnraum für Geflüchtete zur Verfügung stellen. Was ist zu beachten?
Kann das gesamte private Mehrfamilienhaus für Geflüchtete genutzt werden?

Gewerbliche Sach-Inhaltsversicherung

Unser Kunde nimmt Geflüchtete in seinem bei uns versicherten Hotel oder Pension etc. auf. Muss das gemeldet werden und ändert sich der Versicherungsschutz?
Können Betreiber von Flüchtlingsheimen ihre Sachwerte bei uns versichern?

Firmenkunden - Gebäudeversicherung

Unser Kunde nimmt Geflüchtete in seinem bei uns versicherten Wohn- und Geschäftshaus in eine bisher leerstehende Wohnung auf. Muss das gemeldet werden und ändert sich der Versicherungsschutz?
Unser Kunde nimmt Geflüchtete in einem bisher leerstehenden Wohn- und Geschäftshaus auf. Kann dieses Gebäude weiter versichert werden?
Unser Kunde besitzt ein Betriebsgebäude und möchte darin Wohnraum für Geflüchtete zur Verfügung stellen. Was ist zu beachten?
Können Betreiber von Flüchtlingsheimen ihre Sachwerte bei uns versichern?
Ein Mieter unseres Kunden nimmt in der eigenen Wohnung Geflüchtete auf. Was geschieht mit dem Versicherungsschutz der Gebäudeversicherung?

Privathaftpflicht

Unser Kunde hat Geflüchtete aus der Ukraine bei sich aufgenommen. Muss sie/ er dafür einstehen, wenn diese einen Schaden verursachen?
Unsere Kunden engagieren sich ehrenamtlich in der Flüchtlingshilfe. Besteht Versicherungsschutz im Rahmen der Privathaftpflichtversicherung?

Betriebshaftpflichtversicherung

Welche Auswirkungen hat die Vermietung von Gebäuden/Räumen des Betriebsgrundstückes (z.B. Lagerhallen) zur Unterbringung von Geflüchteten auf die Betriebshaftpflichtversicherung? (ohne das Betreiben der eigentlichen Unterbringung durch den Versicherungsnehmer)
Unser Kunde nimmt Geflüchtete in seinem bei uns versicherten Hotel oder Pension auf. Muss das gemeldet werden und ändert sich der Versicherungsschutz?
Können sich Betreiber von Flüchtlingsheimen bei uns versichern?
Sind Geflüchtete bei einer beruflichen Tätigkeit über die Betriebshaftpflichtversicherung des entsprechenden Unternehmens versichert?

Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherung

Welche Auswirkungen hat die Vermietung von Gebäuden/Räumen zur Unterbringung von Geflüchteten auf die Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherung? (ohne das Betreiben der eigentlichen Unterbringung durch den Versicherungsnehmer)

Private Unfallversicherung

Unsere Kunden engagieren sich ehrenamtlich in der Flüchtlingshilfe. Sind sie unfallversichert, wenn sie ehrenamtlich tätig sind?
Unser Kunde fährt in die Ukraine, um Freunde oder Verwandte abzuholen. Hat unser Kunde Versicherungsschutz in der Unfallversicherung? Oder endet der Versicherungsschutz an der Grenze?
Unser Kunde befand sich in der Ukraine als dort Krieg ausbrach. Was geschieht mit dem Versicherungsschutz der Unfallversicherung?
Bin ich als ehrenamtlicher Helfer auch gesetzlich unfallversichert?

Gruppenunfallversicherung

Was muss bei dem Einschluss in die betriebliche Gruppenunfallversicherung beachtet werden?
Können angestellte Geflüchtete in die betriebliche Gruppenunfallversicherung eingeschlossen werden?

Reiseversicherung im Rahmen der VSP und der Privatversicherung

Was geschieht mit dem Versicherungsschutz der Reiseversicherung, wenn der Kunde sich bereits in der Ukraine befand als dort Krieg ausbrach?
Unser Kunde fährt in die Ukraine, um Familienangehörige, Verwandte oder Freunde abzuholen. Hat unser Kunde Versicherungsschutz in der Reiseversicherung? Oder endet der Versicherungsschutz an der Grenze?
Besteht auch für die aus der Ukraine geflüchteten Personen Versicherungsschutz in der Reisegepäck-Versicherung, wenn diese vorübergehend in häuslicher Gemeinschaft mit unserem Kunden leben (analog Hausrat OPTIMAL XXL)?

ADVOCARD-360°-Privat

Der VN ist als ehrenamtlicher Helfer bei einer Essenausgabe in Deutschland tätig. Ist die Verteidigung in einer Strafsache z.B. wegen Körperverletzung eines anderen Mithelfers beim Aufbau von Zelten versichert?
Der VN wird als ehrenamtlicher MA (z.B. der Malteser, THW) in das EU-Ausland (z.B. Polen, Rumänien) geschickt. Ist die Verteidigung in einer Strafsache z.B. wegen Körperverletzung eines anderen Mithelfers beim Aufbau von Zelten versichert?
Der Geflüchtete ist als Mitfahrer im Kfz des VN in Deutschland unterwegs. Ist im Streitfall z.B. die Durchsetzung von Schadenersatz nach einem Unfall versichert?
Der Geflüchtete ist als Fahrer im Kfz des VN in Deutschland unterwegs. Ist im Streitfall z.B. die Durchsetzung von Schadenersatz nach einem Unfall versichert?
Der VN ist im EU-Ausland (z. B. Polen, Rumänien) mit einem gemieteten Transporter unterwegs. Auf dem Hinweg werden z.B. Schlafsäcke und Hygieneartikel transportiert. Ist im Streitfall z.B. die Durchsetzung von Schadenersatz nach einem Unfall in Polen versichert?
Der VN ist im EU-Ausland (z. B. Polen, Rumänien) mit einem gemieteten Transporter unterwegs – auf dem Rückweg nimmt der VN Geflüchtete in dem Fahrzeug z.B. mit nach Hamburg. Ist im Streitfall z.B. die Durchsetzung von Schadenersatz nach einem Unfall in Polen versichert?
Die Geflüchteten wohnen beim VN zu Hause. Ist ein Streit mit den Nachbarn wegen des Lärms von spielenden Flüchtlingskindern versichert?
Die Geflüchteten wohnen beim VN zu Hause. Ist ein Streit mit dem Vermieter wegen z.B. wegen der Untermieter-Situation versichert?

ADVOCARD-360°-Gewerbe

Unser VN als Gewerbetreibende beschäftigt einen Flüchtling, z.B. als Friseur. Der Inhaber erhält eine Anzeige wegen illegaler Beschäftigung. Ist das versichert?
Unser VN als Gewerbetreibende beschäftigt einen Flüchtling z.B. als Paketbote. Ist im Streitfall der Geflüchtete z.B. für die Durchsetzung von Schadenersatz nach einem Unfall versichert?

ADVOCARD-Service

Kann unser VN, der Geflüchtete aufgenommen hat, eigene Fragen, die ihm entstehen, weil er Geflüchtete aufgenommen hat stellen?
Kann unser VN, der Geflüchtete aufgenommen hat, Fragen des Geflüchteten (z. B. zu notwendigen Behördengängen, Rechte und Pflichten, etc.) über die telefonische Rechtsberatung klären?

Krankenversicherung

Wie ist die Gesundheitsversorgung der Flüchtlinge geregelt?

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Wie lange gilt die Grüne Karte?

Das Ablaufdatum der Grünen Karte steht auf der Vorderseite.

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