FAQ- und Wissensdatenbank
Bei Verlust des Versicherungskennzeichens erhält der Versicherungsnehmer einen kostenlosen Ersatz gegen Rückgabe des alten Versicherungsscheins. Händigen Sie dem Kunden ein neues Kennzeichen aus, und nehmen Sie hierfür den Antrag über das DVAG Online-System auf. Bitte senden Sie dann den alten und eine Kopie des neuen Versicherungsscheins an den Dienstleister GForm Services GmbH und vermerken darauf, dass es sich um ein Ersatzkennzeichen handelt. Zusätzlich reichen Sie den neuen Versicherungsschein wie gewohnt über die Atlas ein.
Wichtig: Ein Diebstahl ist sowohl der Polizei als auch der Generali unverzüglich anzuzeigen.