Wenn der Kunde nach ein paar Tagen oder Wochen noch einmal zur selben Erkrankung anruft: Kann er dann mit demselben Arzt sprechen?

Sollten der Kunde beispielsweise wieder mit dem Arzt seiner letzten Behandlung sprechen wollen, kann er dies im Gespräch mit den medizinischen Assistenzen äußern. Falls es die Verfügbarkeiten zulassen, wird TeleClinic versuchen, dem Kundenwunsch nachzukommen.