FAQ- und Wissensdatenbank
Der Kunde darf nach erfolgter Meldung nicht eigenmächtig zur Werkstatt fahren. Es ist wichtig, dass er auf die Kontaktaufnahme durch die Werkstatt abwartet, da vereinbarte Serviceleistungen sonst nicht sichergestellt werden können. Die Werkstatt stimmt einen konkreten Termin mit ihm an und bespricht weitere Schritte mit ihm, z.B. ob er ein Ersatzfahrzeug benötigt oder den Hol- und Bringservice in Anspruch nehmen möchte.
