Hausrat – FAQ- und Wissensdatenbank

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Hausrat

Gibt es das Smart Home Notfallcenter auch in der Einzeltarifierung?
Haus- und Wohnungsschutzbrief: Rohrreinigungsservice nach wie vor nur für Wohnungen, aber jetzt für Mieter und Eigentümer einer Eigentumswohnung. Mieter und Eigentümer von Häusern werden nach wie vor über die VGV reguliert? Wie ist das zu argumentieren, wenn unser Kunde Mieter eines Hauses ist und deshalb schlechter gestellt wird?
Sind die neuen Leistungen der VSP 2021 in der Bestleistungs-Garantie alter Verträge ausgeschlossen?
Gilt ein Handbike auch als versichertes Fahrrad (Ziffer 5 VHB)? In den neuen Hausratbedingungen werden unter Ziffer 5 VHB auch Behindertenräder als mitversichert benannt. Hier ist allerdings nur die Rede von Dreirädern.
Über die neue VSP sind explizit „offiziell geliehene“ Fahrräder über unsere HR mitversichert. Wie verhält es sich denn mit privat geliehenen Fahrrädern?
Einbruchdiebstahl durch geraubtes Handy: Muss es sich hier immer um Raub handeln oder kann der Täter das Handy auch durch Einbruchdiebstahl an sich genommen haben?
Auslaufendes Poolwasser beschädigt Hausrat. Nur versichert, wenn der Hausrat in der Wohnung/Haus ist oder auch im Freien?
Diebstahl aus KFZ: Ist die Elektronik auch in dem Wohnmobil versichert?
Fahrraddiebstahlklausel ist weiterhin in Hausrat enthalten, oder nur noch im XXL-Paket?
Jetzt da Senioren-, Behinderten-, Liege- und Lastenräder mitversichert sind, gibt es noch denkbare Fortbewegungsmittel dieser Art, die nicht mitversichert sind (ggf. neben Einrädern)?
Was versteht man in der Hausratversicherung unter “Wasser aus Planschbecken und Pools außerhalb des Hauses”? Ist hier der Wasserverlust selbst versichert? Wenn der Pool draußen steht wird es doch schwierig, dass das Wasser in die Wohnung eindringt und dort Hausrat beschädigt
Wer legt fest was ein “umweltgerechtes” Umweltelektrogerät ist?
Wertsachen: Schmuck bis 50.000 -> Was gehört zu Schmucksachen (Modeschmuck, Silberschmuck)?
Bei Modernisierung der Elektrogeräte nach einem Schaden war es doch Praxis, dass wenn ein besseres Gerät günstiger war, dieses erworben werden konnte, warum musste das jetzt festgeschrieben werden?