Boarding, Einreise & Quarantäne – FAQ- und Wissensdatenbank

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Boarding, Einreise & Quarantäne

VN befindet sich im Reiseland und es wird während des Aufenthaltes eine Reisewarnung (Covid-19) ausgesprochen. Hier würde bis max. 14 Tage Versicherungsschutz nach Bekanntgabe der Reisewarnung bestehen, selbst wenn für den VN eine persönliche Quarantäne angeordnet wird. Sofern der VN das Land nicht verlassen kann, aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, besteht V-Schutz über 14 Tage hinaus (max. 90 Tage Reisedauer). Welche gängigen Gründe würden in solchen Fällen akzeptiert werden?
VN hat mit einem Schulfreund (nicht mitversicherte Person – Risikoperson) zusammen eine Reise gebucht. Der Schulfreund kommt wegen Kontakt mit einer infizierten Person in Quarantäne. Kann unser VN seine Reise stornieren?
VN reist ins Urlaubsland und während der Reise wird eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für Covid-19 ausgesprochen. Was ist wenn der VN während des Urlaubes in eine persönlich angeordnete Quarantäne muss?
Ein Ehepaar möchte verreisen. Für den Mann wird kurz vor Abreise eine persönliche Quarantäne angeordnet. Werden auch die Stornokosten der Frau übernommen, die nicht in persönliche Quarantäne muss?
VN und Ehepartner wollen verreisen. Das nicht mitreisende 17jährige Kind kommt in persönliche Quarantäne (Kontakt mit Covid-19-infizierten Mitschülern). Ist der Reiserücktritt der Eltern versichert?
Wie erfolgt der Nachweis durch den VN/versicherte mitreisende Person, wenn Boarding/Beförderung/Einreise aufgrund eines Verdachts auf Covid-19 (z. B. nur Fieber oder Krankheitssymptome aber kein Covid-19) verweigert wird?
Zum Buchungstag der Reise besteht keine Reisewarnung für das Land, in das VN reisen möchte. In der Zeit bis zum Antritt der Reise wird jedoch eine solche ausgesprochen. Besteht Versicherungsschutz, wenn VN im Zusammenhang mit Covid-19 in eine angeordnete persönliche Quarantäne muss und die Reise nicht antreten kann?
Wie wird mit Fällen umgegangen, bei denen das Boarding für die Hin- bzw. Rückreise verweigert wird, da der VN Covid-19-ähnliche Krankheitssymptome aufweist? Im Nachhinein stellt sich jedoch heraus, dass der Covid-19-Test negativ ist.
Was ist, wenn der VN während seines Urlaubs in Quarantäne muss, da es im Hotel Covid-19-Fälle gibt? Die Quarantäne gilt für eine kurze Zeit (einige Tage). Erhält der VN für die ungenutzten Tage eine Erstattung?
Was ist, wenn VN aufgrund einer Quarantäne (nicht personenbezogene) oder durch Covid-19-Erkrankung den Rückflug nicht antreten kann? Welche Entschädigung und Leistung erhält VN (Umbuchungskosten, Unterbringungskosten etc.)?
Was ist, wenn einer der versicherten Mitreisenden während des Urlaubs für ein paar Tage in persönliche Quarantäne muss, erhalten dann beide, auch die nicht in Quarantäne befindliche Person, eine Entschädigung für die Unterbrechung der Reise?
Wir können die neuen Leistungen noch nicht einschätzen. Wie sieht das gegenüber dem Markt aus?