Fragen & Antworten
- Welche vertraglichen Voraussetzungen müssen für eine erfolgreiche Vermittlung erfüllt sein?
- Welche Schäden können nicht in eine Servicewerkstatt des Werkstattnetzes vermittelt werden?
- Wie ist vorzugehen, wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist?
- Für welche Sparten und Schadenarten ist die Schadenmeldung mit Wunschwerkstatt und Vergütung durch den VB möglich?
- Wie läuft der Prozess zur Schadenmeldung mit Partnerwerkstatt ab?
- Welche Meldewege können genutzt werden?
- Wie kann eine Servicewerkstatt/Wunschwerkstatt durch den VB ermittelt/gesucht werden?
- Was ist nach erfolgter Schadenmeldung und Werkstattvermittlung zu beachten?
- Wie wird der Kunde über den Fortschritt/Status des Werkstattauftrags informiert?
