Kann ich einem Kunden, welcher seine VersicherungsscheinCard verloren hat, eine neue ausstellen?

Hat ein Kunde seine VersicherungsscheinCard verloren, kann keine neue ausgestellt werden. Hier gilt als Nachweis des Versicherungsschutzes der Versicherungsschein oder alternativ die digitale Versicherungsbescheinigung.

Sollte dem Kunden der Versicherungsschein nicht mehr vorliegen, kann ein Ersatzversicherungsschein durch die Kundenservice-Direktion (Moped-Hotline, Rufnummer: 0711 – 6600 5891) ausgestellt werden.